Про электроэнергию и барабашек

29 ноября 2013, 16:49Общество
Фото:

Полтора года потребовалось, чтобы заставить виновных выплатить материальный и моральный ущерб семье сахалинки.

Кто сказал «МАУ»?..

События, не к ночи будь помянуто, произошли в третьем часу утра 29 мая 2012 года. В эту темную пору, когда царствуют всякие полтергейсты, барабашки и прочая нежить, в мирно спящем планировочном районе Луговое областного центра началась форменная чертовщина. Сразу в пяти домах по улице Комарова внезапно вспыхнули лампочки, задымились телевизоры, утробно заурчали холодильники и запищали микроволновки.

– Вся семья проснулась, потому что от едкого дыма стало трудно дышать, – поделилась подробностями памятного ЧП одна из жительниц дома № 25 Элина Р. (фамилия не приводится полностью по просьбе пострадавшей. - Ред.) – Кинулись открывать окна, смотрим – в домах напротив такая же суета. Дети дрожат, плачут, весь дом гудит, соседи стучат друг другу, кто-то кричит. Сначала подумали, что случилось землетрясение. А потом увидели – искрят провода, дымят розетки и бытовая техника…

Голова у Элины Юрьевны пошла кругом. И не только от дыма да с недосыпу. Во-первых, куда пристроить продукты, если холодильник вышел из строя в пору, когда на дворе – плюсовые температуры? Во-вторых, детей после сильного стресса надо врачу показать, но как это сделать, если через несколько часов самой пора на работу? В-третьих, у пострадавшей появилась навязчивая мысль: «Жить в этом страхе не хочу. Хочется порядка и покоя…» Кстати заметить, она потом появится и в исковом заявлении в Южно-Сахалинский городской суд.

Но сначала требовалось разобраться: что за барабашка учинил столько бед и переживаний? И одиннадцать жильцов из разных домов, а также Луговская церковь (ул. Комарова, 29а) обратились с заявлением в ОАО «Сахалинэнерго». Хотя, объективности ради, заметим: местная христианская пресвитерианская церковь не возглавляла начавшийся поход против нечистой силы. Она лишь оказалась в числе пострадавших.

И энергетики пролили свет на это темное дело. В ответе руководителя филиала «Распределительные сети» вышеназванного ОАО сказано: при комиссионном обследовании в работе их оборудования никаких нарушений не выявлено. А значит, в распределительных сетях барабашек нет.

Да где же они, такие-сякие, прячутся? По мнению знатоков электрического дела, – не в потустороннем мире, а даже совсем рядом. Как сообщил директор филиала Н. Бурховецкий, выработанная в его ОАО энергия подается в пострадавшие дома через оборудование в следующем порядке: от ТП-1234, далее через ВЛ и КЛ-0,4 кВ. То есть через всякие трансформаторы, кабели и прочие линии. А для особо непонятливых руководитель пояснил: «С учетом изложенного вина ОАО «Сахалинэнерго» в причинении убытков в связи с подачей электроэнергии ненадлежащего качества отсутствует…»

Обратите внимание: специалисты точно установили, что электричество, если оно, конечно, качественное, не порождает всяких там барабашек и прочих вредоносных для бытовой техники сил. Зато к случившемуся ЧП могло привести другое – ненадлежащее содержание внутриквартального и домового электрооборудования, т.е. упомянутых выше ТП, ВЛ и КЛ. В связи с чем Н. Бурховецкий даже благословил неверующих и верующих потребителей электроэнергии на дальнейшие праведные дела: «За возмещением ущерба Вы вправе обратиться к МАУ «Электросервис», которому принадлежит КЛ-0,4 кВ…»

В общем, энергетики твердо сказали: МАУ!..

Нелегкая под руку

Вот, истинный крест, не обошлось в этой истории без нечистой силы! Судите сами: чего проще, казалось бы, написать заявление? Однако в нашем случае сразу возник другой вопрос: а кому? Ведь в областном центре по улице Ленина в строении 378а в разные времена располагались сразу три «Электросервиса», да еще вольготно принявших разные организационно-правовые формы – МАУ, МУП и ОАО. И что характерно: эта явно не святая троица основным видом своей деятельности заявила одно и то же – обеспечение работоспособности электрических сетей.

Напутствие энергетиков к борьбе за права их потребителям при таком раскладе выглядело сомнительным. Вдобавок МАУ «Электросервис», как выяснилось, готово было заниматься вообще всем, что бог на душу положит – включая оборудование аэродромов, аренду сельхозтехники, оптовую торговлю ломом, прокладку трубопроводов и т. д. ОАО «Электросервис» выглядело вроде бы посолидней, однако и там, помимо основного, брались вести еще три вида деятельности. Поэтому надежней всех представлялось МУП «Электросервис», где заявляли только об одном главном виде деятельности.

Увы, присланный в Луговое из очередной инстанции ответ подтвердил: и на этом уровне бытия возможны неизвестные науке явления. Толкнула же, например, какая-то нелегкая под руку директора «Электросервиса» Б. Дорохова подписать такое письмо, что вокруг опять стали мерещиться всякие барабашки. Из официального документа явствовало – распределительные сети пострадавших домов находятся на обслуживании ОАО «Электросервис», а вовсе не МУП «Электросервис». В общем, ошибочка вышла, уважаемая заявительница!..

Ну, для рядового потребителя электроэнергии простительно заблудиться в трех одноименных сосн… то есть – предприятиях. Тут главное, чтобы в своей ответственности не заплутали их директора. Однако будем и здесь объективны – последнего не случилось. Скорее всего, из-за того, что руководило вышеназванными юридическими лицами одно и то же должностное лицо – Б. Дорохов.

Вы, дорогой читатель, небось, подумали: ну, взял бы уважаемый Борис Александрович да и переложил на своем директорском столе заявление из той кучки, где документы для МУП, в кучку рядом – для ОАО. Или в этих самых «Электросервисах» правая рука уже не ведает, что творит левая? И, значит, пора им себе в штат зачислять какого-нибудь уфолога и иных специалистов по летающим тарелкам и прочим непознанным силам?..

И будете, дорогой читатель, абсолютно неправы. Поскольку руководитель МУП был очень даже в курсе происходящего во вверенном ему же ОАО. В письме Б. Дорохова так и написано: «Однако ввиду того, что обстоятельства дела мне известны, в целях скорейшего разрешения конфликтной ситуации, ставлю Вас в известность о том, что… комиссией был установлен факт несоблюдения управляющей организацией обязательных требований Правил устройства электроустановок…»

Проще говоря, бумаги в «Электросервисах», может, и разложены не по разным кучкам, но зато доступны для совместной работы всех юридических лиц. А они не только не причастны к бедам луговчан, но даже знают, где искать виновных. С тем и наставляют потерпевших на путь истинный, то есть – в их управляющую компанию «ЖЭУ-11».

Сможете угадать с трех попыток, кого в управляющей компании «ЖЭУ-11» назвали виновным? А вот ее генеральному директору Е. Мородецкой даже гадать не понадобилось. Она сразу официально известила заявителей: «Трансформаторная подстанция (ТП-1234), на которой …произошло короткое замыкание, находится в эксплуатационной ответственности ОАО «Электросервис».

За что боролись…

Поняв, что должностные лица соорудили для ее жалобы настоящий заколдованный круг, Элина Р. отправилась в отдел защиты прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области. В этой организации в нечистую силу не верят, но зато успешно борются с бюрократическими полтергейстами. Там и помогли составить иск.

Судья – это вам не инспектор Ростехнадзора или охотник за привидениями. Он неопровержимо установил, что барабашки в случившемся неповинны, а на подстанции в Луговом всего лишь отгорела так называемая нулевая жила кабеля. И еще там не сделали повторного страховочного заземления, как, впрочем, не выполнили нужных работ и на вводных распределительных устройствах жилых домов. Поэтому первый же скачок напряжения и сжег бытовую технику. А значит, права Элины Р. на качественные услуги нарушали все, кто гонял ее по заколдованному кругу отписок. Самым же крайним оказалось «Сахалинэнерго». Именно ему, во-первых, платит за потребленное электричество пострадавшая, а во-вторых, это предприятие заключило такой межведомственный договор, что вынуждено теперь гасить … причиненный «Электросервисом» вред.

8 ноября 2013 года Элина Р. наконец получила не только потраченные на ремонт сгоревшей техники 5,1 тыс. рублей, но еще и 6 тыс. рублей компенсации морального вреда, а также половину наложенного на виновных штрафа – 5,5 тыс. рублей. Правда, у энергетиков есть возможность погасить свои убытки за счет недобросовестного партнера, но им придется поломать голову – какому из «Электросервисов» вчинять иск.

– К сожалению, это лишь один из примеров нарушения прав потребителей в сфере ЖКХ, – сообщила руководитель названного выше отдела Центра гигиены и эпидемиологии Татьяна Шевченко. – С начала же года по этой тематике наши специалисты получили 197 обращений от сахалинцев. Лишь 30 претензий удалось удовлетворить в досудебном порядке, 15 – переданы в другие контролирующие органы. Оказана помощь в оформлении 17 исков потребителей коммунальных услуг. Но самое главное – даже если ущерб возмещен, нет гарантии, что он не возникнет опять. Ведь у тех же луговчан ни сети, ни проводку так и не привели в должный вид. А очередного циклона на Сахалине долго ждать не придется…

Авторы:Администратор Администратор