Действующее законодательство защищает граждан от неправомерных действий коллекторов при взыскании долгов. Депутаты Госдумы рассказали о том, какие изменения в этой сфере уже приняты и какие готовятся к рассмотрению.
Парламентарии напомнили, что коллекторам по закону запрещено оказывать на должника психологическое давление, использовать выражения и совершать действия, которые унижают его честь и достоинство, а также раскрывать персональные данные человека. За все это коллектор может понести административную ответственность. По данным Федеральной службы судебных приставов, законными действия по возврату просроченной задолженности можно считать, если кредиторы контактируют с должником посредством личных встреч, телефонных переговоров, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по телефону или через интернет, электронной и почтовой переписки.
Что касается личных встреч, то с должником можно видеться не более 1 раза в неделю: с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов по выходным и в праздники. Переговоры по телефону допускаются не более 1 раза в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц. Временные ограничения здесь аналогичные. Отправлять сообщения, в том числе через интернет и мобильный телефон, можно по рабочим дням с 8 до 22 часов, по выходным и праздникам - с 9 до 20 часов до 2 раз в сутки, до 4 раз в неделю и до 16 раз в месяц.
Государственной думой был принят закон, в соответствии с которым коллекторы должны общаться только непосредственно с должником и не беспокоить его близких, родственников или соседей. Кредитор не имеет права общаться с ними без письменного предварительного согласия. Помимо этого, в Уголовный кодекс РФ были внесены поправки об установлении уголовной ответственности за незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц.
«Уголовная ответственность будет наступать, если коллектор угрожает человеку, пытается повредить его имущество или обещает сделать это, если распространяет о должнике заведомо ложные или порочащие его сведения. За это может грозить как штраф до полумиллиона рублей, так и лишение свободы до пяти лет», — сообщил председатель Государственной думы Вячеслав Володин.