Об успехах на поприще «выбивания» долгов у потребителей на пресс-конференции 14 июля рассказала замдиректора по сбытовой деятельности АО «Сахалинская коммунальная компания» (СКК) Галина Ли. Оказывается, достаточно эффективной мерой для пробуждения сознательности у неплательщиков может быть гуманная акция «Лови момент». Подробности сообщает РИА «Сахалин-Курилы».
— На 1 июля дебиторская задолженность по всем категориям потребителей составила 507 миллионов. Это меньше, чем за такой же период прошлого года, на 20,4 миллиона по всем категориям потребителей, — сказала Галина Ли. — Долг населения в этом показателе — 84 процента. Почти четверть лицевых счетов имеют просроченную задолженность (более 1 месяца).
Как объяснила спикер, бороться с накоплением задолженности в компании пробуют разными методами:
Ежемесячно СКК направляет письменные предупреждения с указанием сумм долгов и контактных данных;
Дважды в год потребители получают информацию по расчетам с начала года. С начала года коммунальщики отправили 44 тысячи таких предупреждений. В результате люди оплатили долги на сумму более 99 миллионов рублей;
Со злостными должниками сложнее — приходится взыскивать через суд. С начала года СКК подготовило 686 исков на общую сумму почти в 40 миллионов рублей. Удалось заключить 46 соглашений о реструктуризации долга на 3,2 миллиона рублей.
По словам Галины Ли, имеются и альтернативные эффективные меры. Например, чтобы повысить мотивированность потребителей, СКК ежегодно проводит различные акции.
— В 2019 году проводили акцию по списанию 50 процентов пени при условии, что дебиторскую задолженность погасят в полном объеме. В ней поучаствовали 179 человек, погасившие более 11 миллионов долга. При этом участникам акции списали в общей сложности более 2,5 миллиона пени за «просрочку», — сказала Галина Ли.
В 2020 году руководство АО «Сахалинская коммунальная компания» учло общую непростую ситуацию в стране в связи с пандемией и приняло такое решение — с 1 июня по 30 октября проводится акция по списанию 100 процентов пени при условии, что долг полностью погасят. Этим воспользовались уже 59 человек, сэкономившие более 1,6 миллиона рублей пени.
Акция называется «Лови момент». Подробности можно узнать на сайте компании, пройдя по ссылке. Справки можно также навести по телефону абонентского отдела: 500-499.