С 13 по 20 июля пятеро сахалинских менеджеров – участников Президентской программы подготовки управленческих кадров участвовали в зарубежной стажировке, тема которой – система кайдзен – впервые была предложена Японией для российских руководителей высшего и среднего звена.

За время пребывания в соседней стране сахалинцы посетили три крупные производственные компании и одну организацию, предоставляющую клининговые услуги населению. Топ-менеджеры этих компаний и бизнес-тренеры прочитали пять лекций и провели экскурсии, в ходе которых наши земляки на практике ознакомились с системой кайдзен. К слову, японцы считают ее философией жизни, непрерывным процессом совершенствования деятельности и действенным инструментом управления персоналом. Именно она, как считают соседи, дает качество, безопасность и уникальность товара и услуг.

Стажеры вернулись на Сахалин, а 29 июля, в областном министерстве экономического развития с ними встретились заместитель министра Елена Гах и представители Сахалинской региональной комиссии по организации подготовки управленческих кадров. Такие встречи после стажировок в Японии, Норвегии и других странах – участницах межгосударственного взаимодействия по повышению квалификации менеджеров стали традиционными для Сахалинской области. Речь на встрече в минэкономразвития шла о результатах поездки, о планах на будущее. Беседа получилась очень живая. Все сахалинцы исполнены желания опробовать полученный опыт на практике.

Е. Гах пожелала сахалинцам успешно развивать свой бизнес на благо Сахалина, в том числе и с помощью полученных по Президентской программе знаний.

Несколько вопросов землякам задал корреспондент «Губернских ведомостей».

– Ваши впечатления от стажировки? Что запомнилось более всего?

Виталий Афанасьев, исполнительный директор ООО «Ресурс»:

– Более всего запомнились принципы управления временем. Все и у всех расписано по минутам и своевременно корректируется в процессе выполнения. Все, что можно, в японских компаниях либо автоматизировано, либо отдано на аутсорсинг. Главное в нем – управление через целеполагание. И оценка идет по результату, а не по организации процесса. Он важен, но важнее – на какие цели и с каким результатом этот процесс устремлен.

Скажу, что для моей компании стажировка уже дает свои плоды. В эффективном бизнесе очень важно по максимуму устранить потери из каждой операции, от каждой сделки и каждого процесса.

– Можно ли опыт японских менеджеров использовать на крупных российских предприятиях?

Татьяна Шатурская, заместитель директора филиала – начальник управления по работе с персоналом ОАО «Ростелеком»:

– Несколько направлений кайдзен действительно помогли бы оживить компанию, и прежде всего развернуть ее в сторону клиента. Подобные идеи я и привезла с собой со стажировки в Японии. В частности, контроль качества услуг – это безграничное поле для минимизации издержек. А еще очень важна обратная связь с клиентом. Я уже не говорю о стандартизации бизнес-процессов.

Еще один вывод – процессы управления можно изучать не только в своей отрасли, опыт в бизнесе другого профиля может быть не менее полезен. После стажировки я переполнена идеями и планами, которые уже начинаю внедрять. Оказалось, что взглянуть на одну и ту же проблему под другим углом мне было необходимо более всего. Что касается организации стажировки, то и здесь все безупречно. Собралась потрясающая компания дальневосточных стажеров!

– Японцам часто приписывают недостаток индивидуальности, креативности. Что можете сказать по этому поводу?

Иван Каторгин, главный инженер проекта ООО «РН-СахалинНИПИморнефть»:

– Не могу согласиться с этим. Посмотрел, как они работают, как они ведут себя на улицах города, в магазинах, торговых центрах, на выставках, и у меня не сложилось такого ощущения. А вот что действительно у японцев много, так это застенчивости. По крайней мере, мне так показалось. Теперь про креативность. Отчасти это может быть и так. Японцы – достаточно самобытная нация, с очень богатой культурой и традициями. Думаю, что они просто оберегают свои традиции и культуру, очень уважительно относятся к своей истории и не слишком гонятся за какими-то современными креативными трендами, тенденциями. В этом их очень большой плюс. Но, с другой стороны, технологический прорыв Японии в 20 веке – это следствие стремления и способности каждого японца что-то сегодня сделать лучше, чем вчера. Это следствие креативности, творческого подхода японцев к своей работе, того же образа управленческого мышления, заключенного в понятии «кайдзен».

– Ощущение от сказанного такое, что уже хочется узнать, как попасть на такую стажировку?

Руслан Захаров, генеральный директор ООО «САЛКО-Менеджмент»:

– Можно обратиться в Японский центр на Сахалине, где мы накануне стажировки проходили отборочное собеседование, заполняли анкеты, определялись с выбором тематики стажировки для руководителей высшего и среднего звена. Главное в нашем случае – это нахождение на зарубежной стажировке в статусе «участник Президентской программы подготовки управленческих кадров». Япония – старейший партнер России в организации стажировок руководителей, прошедших обучение в рамках Президентской программы. Сахалинская региональная комиссия по отбору участников программы активно и профессионально работает с теми, кто хочет повысить свой управленческий потенциал, кто стремится развивать бизнес, отрасль, островной регион. После обучения, которое я прошел еще в 2010 году, я долго выбирал страну и тематику для стажировки. И вот тема – «Кайдзен». Слышал, знал что-то, хотел увидеть все своими глазами. Это первая моя зарубежная стажировка. Крайне важно сравнивать себя с другими, не вариться в собственном соку. Но, перефразировав известную поговорку, можно сказать: «Кайдзен кайдзену рознь». Мое мнение – бездумно копировать чью-то практику, не оглядываясь на собственные историю и менталитет, неразумно. Необходимо действовать по принципу «не навреди». Да, в России долго запрягают, но быстро едут. Теперь только остается оценить: где и что можно усовершенствовать, и лучше работать.

– Раньше, до трагического цунами, японская сторона предлагала стажировки сроком до двух, а то и трех недель. Теперь – пять-шесть дней. Удается ли за это время приобрести новые знания, освоить необходимую для себя практику?

Антон Зайцев, директор Сахалинской детско-юношеской спортшколы олимпийского резерва зимних видов спорта:

– Стажировка прошла на высоком организационном и методическом уровне. С момента ее окончания не прошло и месяца, но уже сейчас я провожу работу по внедрению кайдзен в организации, где являюсь руководителем. В связи с этим планирую создать уникальные, наиболее качественные и безопасные услуги, а также совершенствовать систему управления персоналом. Есть набор задач, решая которые любой руководитель, так или иначе, идет по пути кайдзен. Если коротко, то это поощрение инициативных работников, изучение потерь качества в оказании услуг и поиск путей устранения таких потерь; привлечение сотрудников для разработки и принятия стратегических решений по развитию организации; разработка и внедрение в деятельность компании контроля качества предоставляемых услуг.

А еще хочется увлечь работников идеей, которая используется в японской компании «Цукуно»: «Не трать деньги – прояви смекалку», и развивать у наших специалистов чувство принадлежности к организации.

И, конечно же, мои слова благодарности организаторам: региональной комиссии Президентской программы, Японскому центру на Сахалине, Федеральному ресурсному центру – всем, кто своей работой обеспечил наше участие в японской кайдзен-стажировке.

На заметку

До 10 августа 2014 года продолжается набор специалистов – менеджеров высшего и среднего звена предприятий, а также предпринимателей области на обучение по программам: «Менеджмент в бизнесе» (с обучением в МИМ ЛИНК, 550 часов) и «Менеджмент в сфере инноваций», «Сити-менеджмент» (с обучением в ДВФУ, 120 часов).

Адрес Сахалинской региональной комиссии по организации подготовки управленческих кадров: Южно-Сахалинск, Коммунистический проспект, 32, кабинет 201, телефон 8(4242)50-61-94, факс 8(4242)50-53-40, адрес электронной почты ответственного секретаря комиссии Константина Молчанова: k.molchanov@admsakhalin.ru.

япония президентская программа

Авторы:Администратор Администратор

Читайте sakh.online