

Комфортный отдых начинается с подготовки. Обычно мы открываем десятки вкладок с картами, статьями, отзывами и блогами путешественников. На все это уходит слишком много времени, которого у большинства просто нет.
Искусственный интеллект меняет правила игры. Он берет на себя роль персонального тревел-помощника и помогает собрать поездку любого формата за считаные часы. Нейросеть может составить маршрут с учетом ваших пожеланий, бюджета, способа передвижения и интересов. Она подскажет, какой отель выбрать, и предложит нестандартные идеи, которые редко встретишь в готовых турах.
Главное преимущество ИИ — персонализация. Люди хотят индивидуального подхода, и технологии позволяют его обеспечить. Кроме того, ИИ оперативно реагирует на изменения: если рейс отменили или отель перестал принимать гостей, система способна автоматически скорректировать маршрут.
Экономия сил и времени колоссальная. Самостоятельная подготовка маршрута может занять недели или даже месяцы, а ИИ справляется за часы. Однако получить идеальный ответ с первого раза почти невозможно — придется немного поэкспериментировать с формулировками запросов.
Стартапы и крупные IT-компании активно внедряют ИИ в сферу путешествий.
Mindtrip — генеративный ИИ, который создает индивидуальные маршруты на основе текстового запроса. Пользователю достаточно ввести свои предпочтения, и система моментально предложит варианты отелей, ресторанов и экскурсий. После выбора понравившихся вариантов можно сразу перейти к бронированию.
Vacay ориентирован на туристов, а Navan — на деловые поездки.
Крупные игроки также активно развивают это направление. Google внедряет ИИ-помощников в свои сервисы, OpenAI развивает Operator, а Anthropic — Claude. Традиционные сервисы онлайн-бронирования не отстают: Expedia запустила помощника Romie, помогающего с групповыми поездками, а Booking.com представил Smart Filter для поиска отелей по конкретным критериям.
По данным исследования «Лаборатории Касперского», лишь 28% пользователей ИИ доверяют искусственному интеллекту планирование путешествий. Но при этом абсолютное большинство (96%) довольны своим опытом.
Формулировать запросы — это навык, который напрямую влияет на результат. Чем точнее вы опишете задачу, тем полезнее получится ответ. Вот пять приемов, которые помогут написать качественный промпт:
Кстати, нейросети могут помочь не только с маршрутом, но и со сбором чемодана. Попросите ИИ сгенерировать список вещей для поездки с учетом направления, сезона и планируемых активностей — и получите готовую основу, которую останется лишь скорректировать под себя.


Чат-боты не обладают собственными знаниями, они учатся на текстах и данных, которые в них загружают, а потом вычисляют наиболее вероятный ответ на вопрос. ИИ может выдать неточную, устаревшую или вообще ложную информацию.
Эксперты сервиса Ostrovok проверили, как нейросеть составляет маршрут по турецкому Кашу. ИИ предложил логичный, не перегруженный маршрут на пять дней, верно подметил, что во время жары до античного театра лучше добираться на такси, и даже правильно указал единственный базарный день в Каше.
Но в деталях нейросеть ошиблась. Вход на пляж Капуташ стоил 50 лир, а не меньше. Аренда шезлонга оказалась дороже. Зато цены на Патару (15 евро) и крепость Симена (4 евро) были указаны верно. Вывод: с помощью нейросетей можно получить общее представление о маршруте и бюджете, но детали лучше перепроверять в других источниках — например, в отзывах на картах, чатах и форумах.
В другом случае нейросеть посоветовала журналистке посетить музеи, которые к тому моменту полностью сгорели из-за лесных пожаров. Информация просто не успела обновиться в данных, на которых обучался ИИ.
В марте 2025 года австралиец Марк Поллард должен был вылететь в Чили, чтобы выступить там с лекцией. На стойке регистрации его развернули: для въезда нужна виза. До этого Марк спрашивал у ChatGPT правила въезда в разные страны Латинской Америки — и просчитался. С 2019 года гражданам Австралии нужна виза для посещения Чили, а нейросеть этой информации не знала.
В 2024 году работники аэропорта Манилы не хотели пускать пассажирку на рейс в Англию. Она гражданка Великобритании, но с собой у нее был только американский паспорт. Это никак не препятствует полету, но сотрудники поверили некорректной информации из Google AI Overviews. Пришлось звонить в посольство.
ИИ не проверяет факты. Он берет информацию из тех текстов, на которых обучен. Если в этих текстах была ошибка или данные устарели, нейросеть повторит их. Некоторые чат-боты уже умеют искать информацию в интернете в реальном времени, но до высокого уровня фактчекинга пока далеко.
Большинство популярных ИИ вроде ChatGPT и Gemini обрабатывают и хранят все запросы, которые им отправляют пользователи. Если произойдет утечка, посторонние люди могут узнать о вас слишком много: даты поездки, подробности перемещений, с кем вы путешествуете и какой у вас бюджет на поездку. Делитесь с нейросетью только теми данными, которые не жалко показать всему миру.
Сейчас многие компании предлагают ИИ-агентов — цифровых помощников, которые умеют автономно выполнять задания по вашему поручению. Например, агента можно попросить забронировать тур. Для этого он либо запускает виртуальную машину, либо захватывает экран вашего компьютера и подключается к сторонним сервисам.
Проблема в том, что ИИ-агент может запросто повестись на атаки типа промпт-инъекции — скрытые команды, которые злоумышленники специально оставляют на фишинговых страничках и взломанных сайтах. Распознать их самостоятельно — непростая задача: обычно промпт-инъекции внедряют в метаданные или визуальные элементы сайта. Так вы рискуете не только «подарить» нейросети свои персональные данные, но и позволить ей самостоятельно совершать нежелательные действия на сайтах.


Искусственный интеллект — мощный инструмент для планирования путешествий. Он экономит часы, а иногда и дни подготовки, предлагает персонализированные маршруты и помогает не упустить интересные места. Нейросети умеют подбирать отели по заданным критериям, составлять списки вещей и даже бронировать билеты.
Но ИИ — не волшебная таблетка. Он ошибается, опирается на устаревшие данные и может скомпрометировать ваши личные данные. Самый надежный подход — использовать нейросети как помощника, который генерирует идеи, а окончательные решения принимать самостоятельно, перепроверяя информацию в проверенных источниках.