Новые транспортные правила с сентября 2026: возврат онлайн, льготы в МАХ и приоритет для инвалидов

С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу новые правила в транспортной сфере. Изменения затронут пассажиров пригородных поездов и поездов дальнего следования, маломобильных граждан, а также пилотов гражданских беспилотников. Рассказываем, что изменится и как новые нормы упростят жизнь пассажирам.

Возврат билетов на электрички: теперь без касс

Одно из самых заметных нововведений — возможность возвращать билеты на пригородные поезда онлайн. Теперь пассажирам не придется стоять в очередях в кассы: вернуть билет можно будет через сайт или мобильное приложение перевозчика.

Условия возврата:

• Если вернуть билет не позднее чем за 2 часа до отправления, пассажир получит полную стоимость за вычетом сервисного сбора.
• Если до отправления остается менее 2 часов, возврат составит 50% стоимости билета.

Нововведение касается билетов с указанием места, приобретенных через интернет. Это особенно удобно для тех, кто часто пользуется электричками и не хочет тратить время на визиты в кассу.

Уведомления для пассажиров дальнего следования

Пассажиров поездов дальнего следования теперь обязаны заранее информировать об изменениях в поездке. Перевозчики должны будут уведомлять по телефону или электронной почте об:

• отмене рейса;
• изменении маршрута;
• замене состава.

Это позволит пассажирам вовремя скорректировать свои планы и избежать неприятных сюрпризов на вокзале.

Новые гарантии для пассажиров с инвалидностью

С 1 сентября расширяются гарантии для маломобильных пассажиров. Специально оборудованные места в поездах в первую очередь будут предоставлять людям, передвигающимся на креслах-колясках.

В аэропортах для них предусмотрят:

• бесплатное сопровождение на всех этапах: от входа в здание до посадки в самолет;
• помощь при регистрации и предполетном досмотре;
• предоставление кресел-колясок;
• содействие с багажом.

На борту самолета:

• пассажиры с ограниченной мобильностью смогут заранее бесплатно выбрать подходящее место;
• сопровождающему лицу предоставят соседнее место без дополнительной платы.

Эти меры призваны сделать путешествия более комфортными и доступными для людей с инвалидностью.

Льготный проезд: подтверждение через мессенджер МАХ

Еще одно важное нововведение касается льготного проезда в общественном транспорте. Россияне смогут подтверждать право на льготу в электронном виде через национальный мессенджер «Макс». Это возможно при условии, что перевозчик располагает необходимой технической возможностью. Воспользоваться этой опцией получится, только если сам перевозчик технически к этому готов.

Нововведение упростит процедуру проверки льгот и сделает поездки удобнее. Пассажирам больше не придется носить с собой бумажные документы — достаточно будет показать электронное подтверждение в мессенджере. Однако важно уточнять в своем регионе, подключен ли перевозчик к этой системе.

Смягчение требований для пилотов беспилотников

Изменения коснулись и пилотов гражданских беспилотников, используемых в некоммерческих целях. Для них сократят перечень обязательных медицинских осмотров, а срок действия медицинского заключения третьего класса увеличится до пяти лет.

Как отмечают в Минтрансе, это поможет создать дополнительные возможности для трудоустройства ветеранов СВО, имеющих опыт управления беспилотными системами. Смягчение требований открывает новые карьерные перспективы для людей, которые уже обладают необходимыми навыками.