«СФЕРА» отвечает за все?!

Конечно, мы не раз ошибались, исправляли ошибки и двигались вперед, выходили на новые рубежи. С каждым днем мы стремимся делать нашу работу лучше. Мы понимаем, что невозможно быть счастливым и успешным в неблагополучном обществе. Поэтому и пытаемся сделать наш общий мир удобным и комфортным для всех.

Вспомните, с каким напряженным вниманием вся страна следила за тем, как в сверхсжатые сроки строители возводили объекты после разрушительного землетрясения 2007 года в Невельске, когда сотни человек остались без крыши над головой. В то время как многие считали, что за несколько месяцев жилье в таких масштабах построить невозможно, наш коллектив пришел на помощь своим землякам в трудный момент.

Не дожидаясь государственных средств, мы вкладывали свои деньги, понимая, что дорог каждый час. В Невельске и с. Троицком выросли целые микрорайоны для пострадавших. Сейчас можно критиковать, как известно, это намного проще, чем делать самим. Но главное – мы сделали все, что могли в тот момент, люди вселились в собственные квартиры. А теперь продолжаем работать над ошибками своими и чужими.

Некоторые компании, которые работали в рамках ликвидации последствий землетрясения, уже не существуют. А «Сфера» была, есть и будет, потому что мы работаем не для галочки, а за совесть и готовы отвечать за результаты своего труда. Мы считаем, что пресса и люди, которые высказывают пожелания и претензии, помогают нам лучше выполнять свою работу. Спасибо им за это. С этой точки зрения мы и рассматриваем публикации в газете «Советский Сахалин». В частности, статью «Быстровозводимая головная боль» от 11.11.11. А теперь попробуем разобраться в сложившейся ситуации. После публикации первой статьи в июле этого года наши специалисты приезжали на место в с. Троицкое вместе с журналистами и совершили поквартирный обход. Все замечания были записаны, и началась работа по их устранению.

На момент первой публикации гарантийные сроки давно уже вышли. Но мы не стали делать вид, что это уже не наша проблема и нас это не касается. Компания и по истечении гарантийного периода выполняла работы за свой счет. Хотя они были связанны с устранением последствий некачественной эксплуатации обслуживающими и коммунальными компаниями, которые довели дома до такого состояния, что в квартирах стала образовываться плесень и провалились полы.

Эта ситуация выявила неподготовленность управляющих компаний к эксплуатации домов. От чего страдают жители. А сотрудники этих структур, вместо того, чтобы признать недоработки, пытаются свалить все беды на застройщика. В этом смысле строительная компания и жильцы находятся по одну сторону баррикады. У нас общий интерес – качественные дома и комфортные условия проживания. Противник, как ни прискорбно употреблять такой термин, тоже один – непрофессионализм управляющих компаний.

Напомним, что основная причина появления плесени – высокая влажность. Если есть сырость в квартирах, значит, скоро появится плесень. Нерегулярное проветривание и сушка белья в квартирах создают повышенную влажность в помещениях. Но каким образом можно проветривать квартиры, когда в них холодно? В статье «Быстровозводимая головная боль» даже упоминается про то, что в подъездах домов бывает теплее, чем в квартирах, где температура не поднимается выше пятнадцати градусов. Причем тут тогда «Сфера»?

Ведомости учета параметров теплопотребления свидетельствуют о недостаточной температуре теплоносителя. Причиной чего явилось подключение к тепловой магистрали, рассчитанной на теплоснабжение домов, построенного детского садика, что сделало условия проживания в домах крайне некомфортными.

Управляющие компании просто открещиваются от своих прямых обязательств, в частности, и по устранению последствий аварий, возникающих в работе систем жизнеобеспечения домов, что жители вынуждены обращаться в ООО «СКФ «Сфера», взывая о помощи. В статье «Быстровозводимая головная боль» приводятся слова Татьяны Богдановой, инженера анивского МУП «УК», звучащие в таком контексте, что раз работники «Сферы» строили дома, значит, они знают, что и где находится. Спасибо за невольный комплимент. Знание – вот что нас отличает от подобных УК. Мы поясняем, что при сдаче домов ООО «СКФ «Сфера» передала всю исполнительную и проектную документацию, согласно нормативным требованиям, и, не имея на руках никаких технических документов, управляющая компания к обслуживанию домов не смогла бы приступить. Стало быть, подобным заявлением, тем более обнародованным в прессе, если это правда, упомянутое МУП «УК» продемонстрировало свою полную некомпетентность и несостоятельность содержать дома в исправном техническом состоянии, а особенно перекладыванием своей работы на компанию «Сфера», что в последнее время стало уже нормой.

Действительность состоит и в том, что и звукоизоляция, и электропроводка, исполненная кабелем российского производства ВВГНГLS, и системы водоснабжения выполнены на основании нормативных требований и в соответствии с согласованным проектом. Только если не следить за техническим состоянием систем и домов в целом, при этом эксплуатируя с грубейшими нарушениями, ситуация может стать плачевной. Но это уже вина, повторимся, таких управляющих компаний и беда жителей.

В то же время, уважаемые граждане, не забывайте, что вы имеете полное право выбирать себе управляющую компанию, как это делают во многих развитых странах мира. Западный опыт показывает, что наилучший уровень обслуживания могут предоставить те организации, которые эти дома и построили. В этом можно убедиться на примерах поселков, которые построила и обслуживает наша компания. Таких как «Октябрьское», «Земляничные холмы», «Грушевый сад», «Лесной хутор». А также поселений: «Зима» и «Предгорье Зимы».

А теперь более подробно остановимся на том, что было сделано с июля этого года. На подъездах домов были вывешены объявления с информацией жителям о том, к кому они могут обращаться в случае необходимости. Подготовлены инструкции по правильной эксплуатации домов. Кроме того, были организованы выезды специалистов для проведения ремонтов и устранения аварийных ситуаций, повторимся, являющихся компетенцией управляющей компании. Обратитесь к жильцам в с.Троицком, проживающим по адресам: Невельская, 6б, кв. 3, Невельская, 6, кв.2, Невельская, 8а, кв.6, Невельская, 6, кв.3, к жильцам домов №10, 6, 8а и других, они подтвердят сказанное.

Наталья Курай, жительница дома № 10, которая упоминалась в статье, говорит, что работники «Сферы» молодцы. По ее словам, сотрудники уже несколько раз за последние дни приезжали для измерения уровня шума в квартире. Теперь она ждет, когда устранят недостатки. Мы это сделаем в ближайшее время. Тем более что именно работники «Сферы» уже оперативно провели ремонтные работы в других домах, которые официально обслуживает местная управляющая компания. Поэтому женщина выступает за то, чтобы их дом перешел на обслуживание к «Сфере», и агитирует соседей, чтобы они проголосовали за это решение.

В упомянутой выше статье можно прочитать: «Жители уверены, что многие вопросы решать будет проще, когда о домах, которые «Сфера» строила, она же и будет заботиться. Одна из них – Нина Коновалова. Она ведет затяжную войну со своей нынешней управляющей компанией и ее слесарями.

– У соседей со второго этажа фитинг поломался и стало заливать несколько квартир. Ну, пришли эти слесари, посмотрели и руками развели. Не знают ни где делать, ни как делать. Говорят, надо сначала место протечки найти, а для этого будем стены ломать. Поломаем, а там дальше видно будет. Мы плюнули, позвонили в «Сферу», оттуда приехали ребята, все быстренько починили. Ждем не дождемся, когда распрощаемся с этой УК».

Журналист Д.Зелинский также отмечает в статье: «Справедливости ради надо сказать, что «Сфера» – единственная, кто не бросил жильцов своих домов, даже несмотря на то, что гарантийный срок давно закончился. Те, кто прописан в квартирах, возведенных «Капстроем» или «Радославом», могут рассчитывать только на себя, хотя у них тоже есть что сказать строителям».

И еще одна цитата: «Уже 4 дома в Троицком из числа построенных «Сферой» захотели перейти под управление компании. В доме № 8 и вовсе готовы разве что не молиться на «сферовских» мастеров».

Молиться на нас не нужно. Достаточно понимания того, что мы не закрываемся от населения, готовы обсуждать острые вопросы. И самое главное, что «Сфера» людей в беде не оставит.