На скорой помощи рассказали о «беспокойных пациентах», которые отнимают время у тяжелобольных

Ситуация особенно остро отразилась на медиках, профессиональная нагрузка которых выросла в разы. Поликлиники работают с утра до поздней ночи, бригады скорой помощи едва успевают с одного вызова на другой. Однако люди не всегда входят в положение, сложившееся из-за распространения коварной инфекции.

В режиме нон-стоп 

Пандемия в первую очередь заставила перестроить работу скорой помощи. Нагрузки выросли настолько, что приходится распределять вызовы на неотложные и те, где пациенты могут подождать. Фельдшер южно-сахалинской станции скорой помощи Антон Петров уже не считает, сколько раз за рабочие сутки ему приходится садиться в служебный «Форд» и мчаться на помощь больным землякам. С приходом пандемии даже бумаги заполнять некогда.

— Работы стало больше, но стараемся обслуживать всех. Стремимся как можно быстрее приехать, оказать помощь, быть там, где мы нужны. Да, стало тяжелее, но работу эту кто-то должен выполнять, мы прилагаем все усилия, чтобы делать её правильно, — считает специалист.

— Работы стало больше, но стараемся обслуживать всех. Стремимся как можно быстрее приехать, оказать помощь, быть там, где мы нужны. Да, стало тяжелее, но работу эту кто-то должен выполнять, мы прилагаем все усилия, чтобы делать её правильно, — считает специалист.

Однако, по мнению медиков, многие сахалинцы вызывают их по мелким поводам.

— Много температурящих, но и много слишком беспокойных людей. Бывает, что нос заложило, а вызывают на дом бригаду, — поделился молодой врач Ай-Демир Ондар.

Он признался, что в прошлую смену работал до часу ночи. Сейчас на одного специалиста скорой помощи приходится до 50 вызовов. Врач отметил, что
20 процентов от всех выездов приходится на «беспокойных» пациентов. В последнее время участились звонки от молодых людей, которые хотят получить медицинский отвод от вакцинации.

В целом, количество выездов с начала пандемии увеличилось вдвое. Руководству станции приходится выкручиваться. Например, нагрузили дополнительной работой старших врачей — в наиболее напряжённые часы они общаются с пациентами.

— Они в период пиковых нагрузок собирают более подробный анамнез и выясняют, нуждается ли человек в срочном приезде неотложки либо это можно отсрочить. После подробной консультации часто оказывается, что скорая ему не нужна, просто в дальнейшем надо будет обратиться в поликлинику, — рассказывает временно исполняющий обязанности главного врача станции скорой помощи Южно-Сахалинска Виталий Шиловской.

Больше всего врачи отстают по времени приезда на рядовые вызовы. В особо сложные дни бригада может ехать к пациенту два часа и даже больше, но по экстренным случаям время осталось таким же, что и раньше. Не более 20 минут.

— Согласно приказу № 338 форм скорой помощи две — экстренная и неотложная. У нас сейчас большая нагрузка и, соответственно, существенная задержка именно по вызовам второго типа, по первым такого нет, — рассказал руководитель медчасти станции скорой помощи Денис Борзенко.

На вызовы с подозрением на коронавирус отправляют специальные бригады. Они отвозят таких пациентов в ковидные госпитали. Все фельдшеры и медсестры прошли вакцинацию и оснащены необходимыми средствами защиты, чтобы не заразиться.

Пациенты бывают разные

Нелегко приходится докторам и персоналу и островных поликлиник. Особенно много сил и нервов забирают скандальные посетители.

— Тяжело. Бывает, и в выходные работаем, и в субботу и в воскресенье, отдохнуть удаётся только один день в неделю. Привлекаем волонтёров, чтобы помогали нам на мобильных пунктах, которые работают до восьми часов вечера, — делится медсестра поликлиники № 4 Южно-Сахалинска Ольга Пинчина.

Она рассказывает, что каждый день принимает до 100 человек только на вакцинацию от коронавируса. Медсёстрам приходится работать без выходных, потому что прививки нужно ставить и в мобильных пунктах — там ежедневно приходят от 50 до 80 человек.

О большом потоке пациентов рассказывают и терапевты. Врачи признаются, что атмосфера стала напряжённее и некоторые люди начинают вести себя неадекватно.

— Оскорблять могут по-разному, кто как хочет. Нам очень трудно от этого. Но мы, конечно, стараемся сдерживаться и терпеть. Однако мы тоже люди, и мы не железные, — поделилась переживаниями врач-инфекционист поликлиники № 4 Южно-Сахалинска Нелли Малых, отметив, что к ней стали чаще приходить пациенты, не прикреплённые к её мед-
учреждению.

В больницах выросло число обращений островитян, вернувшихся из отпусков и заразившихся COVID-19. За день в каждую поликлинику поступает до тысячи звонков, около 200 человек просят врачей приехать на дом. Главный врач четвёртой поликлиники Александр Понажев рассказывает, что сейчас приём в отделении ОРВИ ведётся до 10 вечера. При этом врачи физически не успевают доехать до всех пациентов.

— Удаётся принять всех, кто обратился в отделение ОРВИ до 22:00. Многие из тех просто не выдерживают, уходят и вызывают специалиста на дом, — добавил врач.