В условиях пандемии глава сахалинских единороссов принимает граждан по телефону

День рождения партии «Единая Россия» председатель регионального отделения и глава областной Думы Андрей Хапочкин провел за повседневной работой. Общался с жителями Сахалинской области, обратившимися в общественную приемную партии со своими проблемами. Правда, в приемной в этот день посетителей не видно. Из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции депутат общается с избирателями по телефону. Корреспондент РИА «Сахалин-Курилы» понаблюдал за работой лидера сахалинских единороссов.

Подавляющее большинство обращений так или иначе связаны с решением квартирного вопроса. В приемную обращаются те, кто по каким-то причинам не попал в программу расселения или не знает, куда обратиться, чтобы получить положенное по закону жилье.

— Огромное количество обращений из северных и центральных районов Сахалина, с Курил, — пояснил Андрей Хапочкин. — Много вопросов по арендному жилью. Вот только что разговаривал с женщиной из Южно-Сахалинска. Просит помочь с получением арендного жилья. Выяснил, что у нее сын — инвалид, я договорился с министром социальной защиты о том, что она завтра примет ее лично: у людей с ограниченными возможностями есть право на улучшение жилищных условий. Также заявительнице помогут в сборе необходимых документов.

Андрей Хапочкин не выпускает телефон из рук. Поговорив с заявителем, звонит мэру, затем министру, чтобы уточнить информацию по рассматриваемой им проблеме, затем снова звонит заявителю.

— Есть свои плюсы в таком «телефонном» режиме ведения приема, — комментирует он. — Этот режим более спокойный, но в нем нет человеческого контакта. Вот сейчас всем, кто оставил обращения по телефону, я перезваниваю, но, к сожалению, дозвонился только до двоих человек. Когда же человек приходит в приемную граждан, то реально видишь его состояние, а в беседе получается выяснить много нюансов, которые помогают впоследствии решить его проблему. Но в любом случае для меня лично важно — людей слышать и быть с ними в постоянном формате обратной связи. Это надо, чтобы людям помогать.