Более 50 звонков с начала нынешнего года поступило на телефон доверия Южно-Сахалинского отделения ОП «Энергосбыт» от горожан и жителей пригорода, сообщили РИА «Сахалин-Курилы» в отделе информационной стратегии ОАО «Сахалинэнерго».
Все вопросы и жалобы, поступившие на телефон доверия, были тщательно обработаны. По каждому звонку - принято конкретное решение.
Наибольшая часть сообщений – порядка 80 % - касалась хищений электроэнергии. Все они были тщательно проверены специалистами «Энергосбыта». В случае подтверждения факта несанкционированного подключения к источнику питания были составлены соответствующие акты, а в отношении злостных нарушителей - выписаны наряды на отключение. Электроснабжение данных граждан будет восстановлено только после полного погашения имеющейся задолженности, а также оплаты перерасчета, произведенного за незаконное электропотребление.
Вторая по популярности тема сообщений – около 14 % – состояние внутридомового электрооборудования: в первую очередь, электрощитовых и проводки. Поскольку решение данных вопросов не входило в компетенцию энергокомпании, звонившим рекомендовали обращаться в конкретные жилищные организации. Именно они являются исполнителями коммунальных услуг и, следовательно, отвечают за состояние внутридомового имущества, в том числе электрооборудования.
Некоторых горожан – около 4 % звонивших – волновало, что в положенные сроки они не получили квитанций от «Энергосбыта». Этим абонентам направлены повторные счета. Организации, с которой у энергетиков заключен договор на их доставку, адресована соответствующая претензия.