ООО «Компания «Карви» - член некоммерческого партнерства «Сахалинстрой» – вошло в ТОП-20 оконных компаний по качеству телефонных продаж по результатам 2013 года. Компания удостоена звания «Золотое окно-2013». Анализ работы оконных предприятий провел отраслевой портал «Окна медиа», сообщает пресс-служба «Сахалинстроя».
По информации организаторов конкурса, к методике оценки работы компаний были применены строгие критерии, в частности – компетентность специалистов, взаимодействующих с потребителями.
Как сообщил генеральный директор ООО «Компания «Карви» Андрей Ямомото, на предприятии существуют свои правила общения с потенциальными клиентами, направленные не на прямую продажу, а скорее на информирование потенциального потребителя об особенностях оконного производства в целом. Необходимость в таком подходе в работе с клиентами обусловлена региональными особенностями потребительского рынка.
В целом Ямомото констатирует, что в Сахалинской области в отличие от других регионов России уровень соблюдения норм по энергоэффективности светопрозрачных конструкций находится на достаточно низком уровне. Усугубляет ситуацию то, что Сахалинская область является территорией с достаточно суровым климатом, где энергоэффективность имеет первостепенную значимость для комфортного проживания населения.
Отсутствие культуры приобретения оконных конструкций приводит к тому, что чаще всего потребители, а в особенности частные лица, в процессе эксплуатации на собственном опыте убеждаются, что, так называемое, дешевое окно отличается от качественного. Методика, выбранная ООО «Компания «Карви», нацелена на своего рода просвещение клиента, что позволяет ему лучше и увереннее ориентироваться на рынке оконных конструкций.