В Южно-Сахалинске появились первые желающие освободиться от «мобильного рабства». Между тем, не во всех офисах сотовых операторов готовы принимать заявления о переходе к конкурентам с сохранением мобильного номера.
Корреспондент РИА «Сахалин-Курилы» посетил расположенные рядом офисы четырех операторов на одной из самых оживленных улиц Южно-Сахалинска – Ленина. В половине из них заявления принимать пока не готовы.
В салоне-магазине компании МТС сообщили, что уже получили одну заявку на переход от другого оператора. Главное мотивацией «перебежчика» стало недостаточное количество пунктов обслуживания у прежней компании. В «Теле2» также приняли одно заявление. Причиной перехода клиента стали более привлекательные, на его взгляд, тарифы.
В «МегаФон» пока письменных заявок не поступало, однако сотрудники салона связи рассказали, что несколько человек уточняли особенности перехода. Интересно, что при просьбе выдать заявление для перехода к этому сотовому оператору образца бланка там так и не нашли.
В «Билайне» (ОАО «ВымпелКом») сотрудник заверил, что прием заявлений на данный момент не осуществляется, и когда начнется – пока сказать трудно: «в программу обновление не внесено».
Отметим, что сотрудники большинства пунктов по предоставлению услуг связи недостаточно владеют информацией по смене оператора с сохранением мобильного номера. Все они указывают разные сроки начала обслуживания таких клиентов в связи с тем, что система сейчас проходит комплексное тестирование. Они также посетовали, что поступающая информация стремительно меняется, и понять, что доносить до клиентов, трудно. Если раньше заявляли, что переход займет около девяти дней, то теперь сроки фактического запуска системы отодвинуты на апрель.
Напомним, в прошлом году президент РФ Владимир Путин подписал закон, по которому с 1 декабря 2013 года у россиян появится возможность сохранить свой номер при переходе от одного сотового оператора к другому. Стоимость услуги каждая компания устанавливает самостоятельно, однако она не может превышать 100 руб. Недавно был определен и срок вступления в силу ответственности за задержку переноса номера - 1 марта 2014 года. Предполагалось, что при задержке передачи номера сотовый оператор будет обслуживать абонента бесплатно, пока не выполнит свои обязательства.
Однако по последнему постановлению правительства РФ заявление о переходе абонент может написать уже сегодня, но к фактическому обслуживанию оператор приступит, «когда сочтет возможным, но не позднее 15 апреля 2014 года».
По данным Минкомсвязи, услугой переносимости номера в следующем году воспользуются около 3 млн. человек. На сегодняшний день в РФ зарегистрировано около 200 млн. мобильных номеров.