Колл-центр работает в рамках программы «Доступная среда» функционирует с ноября 2016 года, за это время услугой воспользовались порядка 1500 тыс. человек. А теперь программа расширила свое влияние - неслышащим пассажирам аэропорта также помогут с переводом информации на понятный для них язык жестов.

Начальник отдела социальной политики минсоцзащиты области Елена Захарчук рассказала, что новая услуга дает возможность убрать барьеры между слабослышащими и обыкновенными собеседниками.

- Каждый может воспользоваться услугой в магазине, на вокзалах,улице, везде, где у слабослышащего человека возникают проблемы с коммуникацией, - рассказала он. Для этого ему достаточно, используя простой коммутатор (телефон с камерой либо планшет) и связаться с диспетчерским центром.

Специалист одного из таких центров, Марина Гусева, признается, что без работы сидеть не приходится - обращаются часто.

- Вопросы задают разные - от записи на прием к врачу, до решения вопросов с полицией и скорой помощью, - говорит Гусева.

Бывает в день более 19 звонков. Сам разговор с глухими людьми длится долго, их язык сложнее. Обычно они не понимают, что им пишут в справках, записках, документах. Приходится разъяснять.

Работает диспетчерский центр с понедельника по пятницу, с 9 утра до 17 часов вечера, с перерывом на обед.

Связаться с диспетчерским центром можно по номеру телефона – 89621200272, к нему же привязан вотсап, на него обычно и звонят.

инвалиды соцработники

Авторы:Администратор Администратор

Читайте sakh.online