МФО давно и успешно зарекомендовали себя на рынке финансовых услуг. Все больше людей, обращая внимание на успешный опыт своих знакомых, отказываются от традиционных банков в пользу микрофинансовых организаций. Но в обществе все еще сильны стереотипы и предубеждения по поводу МФО. Одни считают, что обращаться в эти организации не престижно, другие считают их услуги слишком дорогими, а третьи боятся мошенничества или отказов.
Однако рынок МФО постоянно совершенствуется и с каждым годом все строже регулируется законодательством. Простота и прозрачность взаимодействия с МФО привлекает не только людей, находящихся в безвыходной ситуации, но и вполне обеспеченных граждан.
Ведущие представители микрофинансового рынка в России (МаниМен, еКапуста, МигКредит, ГринМани и другие) рассказали СМИ о людях, которые чаще всего приходят к ним за деньгами. Они перечислили несколько отличительных особенностей среднестатистического клиента:
Большинство клиентов имеют средний или высокий уровень дохода. Более половины из них – это мужчины, предпочитающие доступный, технологичный сервис с высокой скоростью обработки заявки.
Все эти люди могут без проблем получить деньги в банке, но выбирают небольшие займы онлайн на месяц и меньше. Утверждение о том, что в МФО идут неблагонадежные люди, которым отказали во всех банках, - не более чем миф.
Определенный процент обманутых клиентов есть в любой сфере услуг. В сфере финансов этот процент постоянно уменьшается, ежегодно разрабатываются новые механизмы регулирования деятельности МФО и защиты интересов их клиентов. Например, с 2019 года процент неустойки по просроченным займам строго ограничен, а максимальная ставка уменьшена вдвое.
Сейчас все компании, зарегистрированные на территории РФ, тщательно проверяются Центробанком. Недобросовестных кредиторов, нарушающих законодательство и работающих без лицензии, в этом секторе практически не осталось. О росте доверия к МФО говорит и статистика ЦБ РФ за последние годы. Объем краткосрочных займов на карту или электронный кошелек в МФО в 2018 году вырос на треть по сравнению с аналогичным периодом 2017-го.