В Александровск-Сахалинском интернате для престарелых и инвалидов услуги оказывают вдвое быстрей
В доме-интернате для престарелых и инвалидов Александровска-Сахалинского в два раза сократили время получения услуг. Это стало возможным благодаря применению технологий «Бережливого производства». Всего с начала года два министерства — социальной защиты и по эффективному управлению регионом запустили в учреждениях соцобслуживания 28 проектов. 18 из них уже реализовано. Подробности РИА «Сахалин-Курилы» рассказали в областном правительстве.
В доме-интернате медсестер научили работать с порталом государственных услуг. Это позволило вдвое сократить потери рабочего времени персонала, а период ожидания пациентов в очереди к «узким» специалистам снизился с 210 до 70 минут. Уменьшились и трудозатраты на сопровождение получателей социальных услуг в медицинское учреждение. Также в доме-интернате внедрили стандарт по предоставлению госуслуги на проведение медико-социальной экспертизы. Начал действовать лестничный подъемник для людей с ограниченными возможностями, а для их перевозки теперь используют приобретенную спецмашину.
—Мне часто приходится выезжать на лечение из дома-интерната. Важно, конечно, чтобы передвижение было безопасным и комфортным. Особенно удобно подъемное устройство для колясочников, — поделился постоялец учреждения Владимир Потапов.
Работа по повышению эффективности процессов проводится во всех органах исполнительной власти региона и органах местного самоуправления. Как отметил, руководитель профильного министерства Олег Попов, общая цель всех проектов бережливого производства — повысить качество услуг, устранить потери в процессе деятельности и кратно увеличить производительность.
— Помимо качества предоставляемых для людей услуг, немаловажным является и удобство их получения. Поэтому, стремясь усовершенствовать свою работу, подведомственные министерству учреждения с декабря 2018 года принимают участие в программе «Эффективный регион», — рассказала заместитель министра социальной защиты области Марина Ташматова.