Сотрудники магазина в Южно-Сахалинске не дали мужчине купить хлеб за пять минут до закрытия

В 23:55 4 октября мужчина попытался купить булку хлеба в магазине «Странник» в планировочном районе Луговое Южно-Сахалинска. Табличка на входе гласила о том, что двери гастронома должны запираться в 24:00. Однако охранник перегородил сахалинцу путь и не впускал в помещение, объяснив это тем, что кассу уже сдали и его никто не обслужит. Кто в этой ситуации прав, попытались выяснить корреспонденты РИА «Сахалин-Курилы».

Видеозаписью обиженный поведением сотрудников мужчина поделился в Instagram-аккаунте «Инцидент 65».

— Задержался на работе до полдвенадцатого. Решил заехать в магазин «Странник» в Луговом за хлебом. Время 23-55, меня не впустили, хотя покупатели с пакетами выходили из магазина, — рассказал сахалинец. — Считаю, что против меня были приняты противоправные меры, воспрепятствовав мне в посещении этого магазина. Подскажите, куда мне обратиться с этой претензией?

По информации Роспотребнадзора, если режим работы объекта до 24:00, то дверь магазина должна быть открыта до этого времени минута в минуту. В инструкциях у администрации так и написано. Если магазин закрывается в 12 ночи, значит только в это время дверь должна быть заперта.

С другой стороны, торговать после указанного времени — это нарушение режима работы и безопасности объекта. Сетевые продуктовые магазины не работают «до последнего клиента», как те же бары и рестораны.

Если, по словам мужчины, его действительно интересовал только один определенный продукт, то покупка не заняла оставшихся пяти минут. А значит, тут прав потребитель.

В таких случаях необходимо зафиксировать факт, используя все имеющиеся средства фотовидеофиксации, показания свидетелей и обратиться с жалобой в местное управление Роспотребнадзора. Также рекомендуется оставить запись в книге жалоб, которая должна быть в торговой точке.