Индивидуальный подход представителей власти к решению проблем населения, о котором президент РФ говорил в ежегодном Послании Федеральному собранию, активно внедряют на Сахалине и Курилах. В островном регионе выстраивают особую систему взаимодействия чиновников с гражданами — на уровне чуткого диалога.
«Мы больше не измеряем работу власти километрами, квадратными метрами, штуками, прочими единицами. Государство — это клиентоориентированный сервис, и человек должен быть работой этого сервиса доволен. Вот это действительно главное: окружить людей заботой, защитой, уважением и пользой. Об этом Владимир Владимирович говорит практически в каждом своем Послании», — прокомментировал глава региона Валерий Лимаренко.
В 2020 году Сахалинская область, как и еще пять регионов России, вошла в пилотный проект апробации механизмов Национальной социальной инициативы. На островах максимально упростили получение самых востребованных у населения услуг — получение медицинской помощи, запись ребенка в детский сад и поиск работы через центр занятости. Теперь опыт Сахалина будут распространять на всю страну. В области, по распоряжению Лимаренко, принципиально изменили подход к государственному сервису. Услуга считается оказанной только тогда, когда человек, кому эта услуга оказывается, будет удовлетворен ее качеством.