Встать на учет в поликлинике не могут жители столицы Сахалина. «Зачем мучить людей очередями?»
Сахалинцы не могут оперативно прикрепиться к одной из поликлиник Южно-Сахалинска. Чтобы наверняка завершить процедуру, медучреждение нужно посетить несколько раз, уверяют горожане, а для этого нужно провести час в плотной очереди.
На проблемы с постановкой на учет жалуются южносахалинцы, которые территориально относятся к поликлинике № 4. Прием на прикрепление ведут всего час в день — суммарно три дня в неделю — 1-2 специалиста. Таким образом, у пациентов есть всего три часа с понедельника по пятницу, чтобы подать документы. При этом никаких талонов или хотя бы электронной очереди нет — только толпа людей, «живое» ожидание и маленький коридорчик, в котором все стоят максимально близко друг к другу.
«Мы переехали на Сахалин пару месяцев назад, и по месту проживания относимся к поликлинике №4. Заранее встали на учет в местной страховой, поставили печати. Я позвонила на 1-300, уточнила правила прикрепления к поликлинике. Мне ответили: приходите в регистратуру с полисом ОМС, паспортом и СНИЛС, пишете заявление, в течение пяти рабочих дней вас прикрепят, — рассказывает РИА «Сахалин-Курилы» жительница Южно-Сахалинска Алена. — В реальности все оказалось не так. Когда я пришла в регистратуру, меня в грубой форме послали к юристам, кинув бумажку с их часами приема. Я пыталась сослаться на информацию, которую сказали по линии 1-300. Регистратор ответила, что эта линия им не указ и они моим оформлением заниматься не будут».
По словам девушки, у кабинета, где принимают документы, постоянно толпятся десятки людей — на учет пытаются встать мигранты и приезжие из других районов Сахалина. Время приема крайне неудобное — с 14:00 до 15:00, обычно в этом интервале люди работают. Бланков заявлений на всех не хватает, и горожанам приходится сначала стоять в очереди, чтобы взять бумажку, а потом еще раз, чтобы сдать уже заполненную. Пока сахалинка ждала, там же она познакомилась со слепым мужчиной и его женой. Женщина рассказала, что они шесть раз приходили, чтобы прикрепиться к поликлинике, но безуспешно.
«Вы представляете? Две недели слепой человек, инвалид не может сдать одну бумажку, чтобы пользоваться услугами поликлиники, — возмущается Алена. — Неужели нельзя сделать услугу прикрепления на «Госуслугах»? Зачем мучить людей очередями, заставлять их сбегать с работы? Тем более сейчас, когда столько говорят об опасности ковида, об онлайн-обслуживании, о социальной дистанции. Зачем заставлять людей толпиться у кабинета?».
В министерстве здравоохранения Сахалинской области РИА «Сахалин-Курилы» сообщили, что в поликлинику №4 еженедельно прикрепляются около 70 человек. Большинство из них, по информации ведомства, проходят оформление достаточно быстро в стандартном порядке.
«Сложности возникают, если человек некорректно оформляет бланки. При корректно оформленных документах заявителями процесс занимает не более 10 минут, — заявили в минздраве. — В настоящее время ведется работа по организации оформления прикрепления жителей через портал «Госуслуги».