Жителей Итурупа, которые пытаются вернуться домой из Южно-Сахалинска и жалуются в транспортную прокуратуру, вывезут в Курильск в ближайшие дни, но на будущее им следовало бы заранее и более внимательно планировать свои поездки. А перевозчик не должен уступать требованиям одних пассажиров и ущемлять при этом интересы других, считают в областном минтрансе.
Для пассажиров, которые уже несколько дней не могут вернуться на Итуруп, поставили дополнительный рейс на сегодня, 24 августа, а также на 27 августа, уточнил и.о. министра транспорта Сахалинской области Эдуард Ри. По его словам, на сегодняшний рейс осталось около 10 мест и, возможно, кто-то из данной группы пассажиров смог получить последние места.
«Как люди с Курил улетают в одну сторону и не заботятся об обратных билетах? «Авророй» дополнительно введена услуга «Лист ожидания», все желающие обращаются в авиакомпанию и при наличии свободных мест улетают до места назначения. Почему не рассматривают альтернативные пути? На линии Корсаков — Курильск ходят два судна, почему люди не берут заранее на них билеты? «Аврора» всегда четко придерживается расписания, задержки и отмены рейсов происходят только по погодным условиям», — прокомментировал РИА «Сахалин-Курилы» исполняющий обязанности министра транспорта островного региона Эдуард Ри.
Чиновник также напомнил, что существует практика: если пассажир не явился на рейс либо заблаговременно отказался от полета в силу каких-либо причин, его место отдается другому желающему вылететь не только на Курилы, но и по иным маршрутам.
«В народе такие действия называют «прийти на подсадку». Никто никогда не говорит, что все, кто пришел на «подсадку», улетят в этот же день — только при наличии свободных мест», — дополнил Эдуард Ри.
Министр транспорта Сахалинской области не отрицает, что в настоящее время отмечается высокий сезонный спрос на авиабилеты, в том числе и среди туристов. Невозможно определить, кто летит как путешественник, а кто отправляется домой. На направлении действует единый для всех тариф, и пассажиры находятся в равных условиях. В первую очередь сотрудники обращают внимание на пассажиров с детьми, а также на людей, которые направляются в больницу или из нее. С момента образования (2013 год) АО «Авиакомпания «Аврора» выполняет регулярные пассажирские рейсы на Курильские острова. Общее количество рейсов по отношению к прошлым годам не уменьшилось. По согласованию с министерством только в августе выполнено несколько дополнительных перелетов из-за ажиотажного спроса на билеты.
Инцидент, из-за которого и.о. министра транспорта пришлось напоминать островитянам о правилах покупки и бронирования билетов, произошел накануне, 23 августа. Сразу несколько жителей Итурупа обратились в транспортную прокуратуру с жалобой на перевозчика. По их словам, они уже несколько дней не могут купить обратные билеты, чтобы вернуться домой. Около 20 курильчан отправились по своим делам в Южно-Сахалинск, однако билеты на Итуруп на нужные даты не приобрели и обвинили «Аврору» в дефиците свободных мест в период отпусков. Среди них оказалась и женщина, которая направилась в областной центр к врачу-онкологу. Она также выражала недовольство в сторону перевозчика. Однако мэр Курильского района сообщил, что данная пассажирка могла воспользоваться механизмом, который помогает онкобольным людям без происшествий добраться до медицинского учреждения и обратно.