«Серебряные» волонтеры высоко оценили «цифровые регистратуры» на Сахалине

«Об этом проекте [«цифровые регистратуры» — прим. ред.] можно было услышать много негатива с самого начала, когда ты садился в автобус. Шло возмущение людей о том, что в поликлиниках убрали регистратуры. Они не понимали, что происходит. Тогда мы устремились в медучреждения, чтобы включиться в эксперимент в роли независимых экспертов. Вначале было все очень сложно, по-разному инициативу воспринимали пациенты, потому что раньше ругали регистратуру, все проблемы начинались с нее, а сейчас все изменилось. Проект вызывал сомнения у населения. У нас же сомнений не было. Мы третий год работаем в системе здравоохранения, четко понимаем, что нужно менять. Этот проект позволит сейчас выявить то, что раньше визуально только ощущалось. Раньше люди сталкивались с отсутствием талонов, когда приходили в поликлиники и смотрели на табло, была и проблема с выходами врачей в отпуск и на больничный, хотя к ним на этот период была запись, сейчас же учли все», — отметила координатор совета «серебряных волонтеров» по Сахалинской области Наталья Суворова.

Пациенты, по ее словам, возмущались новшествам. А теперь все же они понимают, что их услышат и им помогут.

«Это проект, которого ждали. Он поставит точку в понимании доступности поликлиник. Учитываются все врачи, распределение идет мгновенное», — заключила волонтер.