Почти шесть тысяч раз позвонили сахалинцы на линию 1-300 за сутки

Для того чтобы дождаться ответа оператора, требовалось в среднем 3 минуты 17 секунд. В период с 8 до 9 утра время ожидания возросло до 8 минут, сообщили в официальном Telegram-канале губернатора «Лимаренко Brief».

Внедрение линии 1-300 положительно сказывается на эффективности работы системы здравоохранения региона. По сравнению с предыдущим годом количество выданных талонов к врачу увеличилось почти на тысячу.

В понедельник, 24 января 2022 года, было выдано:

• всего — 3115 талонов;
• к терапевту — 1063 талона;
• к узким специалистам — 2052 талона.

В понедельник, 25 января 2021 года, было выдано:

• всего — 2394 талона;
• к терапевту — 902 талона;
• к узким специалистам — 1492 талона.

Ранее сообщалось, что поликлиники Сахалинской области полностью перейдут на использование электронных карт пациентов, а записывать людей на прием будут роботы. Таково ближайшее будущее линии 1-300. Кроме того, на Сахалине решили опробовать действие новой цифровой системы, которая позволит повысить качество и скорость оказания медицинской помощи. Для этого решили свести воедино несколько процессов — запись, распределение пациентов, листы ожидания и даже ввели систему оценки. 

При этом власти признавали, что отсутствие привычной регистратуры в поликлиниках — объяснимый стресс для пациентов, но в этом нет ничего страшного. Сориентироваться в амбулаториях и записаться к врачу сахалинцам помогут администраторы, а также операторы 1-300. Такое решение объяснили качественной перезагрузкой медицинской помощи. По словам главы регионального минздрава Владимира Кузнецова, только в областном центре удалось заметно увеличить объем свободных талонов к врачам, в том числе на узкую диагностику.

Правда, есть в такой системе нюансы: в случае технического сбоя запись для пациентов становится недоступна через линию. Но и в этом случае остается вариант записаться через госуслуги.