Чаще всего сахалинцы используют линию 1-300 для записи на прием к врачу

Вероятно, это связано с сезонным ростом заболеваемости ОРВИ и коронавирусом: так говорят и сами специалисты. Сейчас звонки на линии могут одновременно принимать до 70 операторов, хотя в декабре это число не превышало 17 человек. Реорганизовать службу помогло поручение губернатора Сахалинской области Валерия Лимаренко. Теперь специалисты с успехом справляются с возросшим числом обращений. В среднем сахалинцам приходится ждать ответа оператора около полутора минут, с учетом пиковых нагрузок. К тому же, работу сервиса не так давно перевели в режим 24/7.

«Во время общения с пациентом оператор обязательно задаст дополнительные вопросы, чтобы точно определить, какая помощь нужна человеку. Такой порядок может показаться необязательным, но это необходимо, чтобы разобраться в ситуации и точно определить маршрутизацию для оказания медицинской помощи», — отметил директор сахалинского областного медицинского информационно-аналитического центра Роман Никитин.

Еще одним популярным запросом сахалинцев является вызов врача домой. Тем не менее, специалисты напоминают, что островные жители могут самостоятельно обратиться в кабинет ОРВИ или неотложной помощи медучреждения, если чувствует лишь незначительное ухудшение здоровья. В таком случае не требуется предварительная запись.

Примечательно, что за последние дни на 1-300 начала набирать обороты услуга видеоконсультации с врачом. По словам замминистра здравоохранения Сахалинской области Станислава Алтухова, этой опцией успели воспользоваться уже более 300 пациентов.

Напомним, многофункциональный телефонный сервис 1-300 заработал на Сахалине с ноября прошлого года. Позвонив по данному номеру, островитяне могут вызвать врача на дом, а также записаться на очный или виртуальный прием к врачу. Чтобы записаться к врачу на личный прием при дозвоне необходимо ввести добавочный номер 2. Также по 1-300  можно получить поддержку психолога (добавочный номер 9) и записаться на вакцинацию (добавочный номер 10).