Стало известно, как получить талон на социальное обслуживание на Сахалине

«Законодательством не определено такого понятия, как распределение талонов на районы или квоты, то есть их не существует. Каждый гражданин имеет право обратиться за получением мер соцподдержки в соответствии с имеющимися основаниями для их назначения», — прокомментировали РИА «Сахалин-Курилы» в пресс-службе министерства социальной защиты Сахалинской области.

В ведомстве также напомнили, что граждане могут получить услуги как через предварительную запись, так и путем посещения ближайшего отделения Центра социальной поддержки. В настоящее время существует несколько способов записи на прием:

• официальный сайт ГКУ «Центр социальной поддержки Сахалинской области». Талоны здесь выгружают ежедневно в 9:00;
• портал «Госуслуги». Каждый будний день на сайте автоматически открывается запись на конкретную дату;
• если у заявителя нет доступа в интернет или по каким-то причинам у него не получается самостоятельно подать электронное заявление в электронном виде, можно подойти непосредственно в отделение центра по месту жительства и воспользоваться социальным компьютером;
• запись на прием ведут и по телефону call-центра 8-800-201-00-99. Специалисты ежедневно принимают до 400 звонков, что делает данный способ самым востребованным среди сахалинцев;
• свои данные можно оставить в отделении центра в столе справок с понедельника по пятницу. Информацию передадут в call-центр и перезвонят человеку, сообщив время и дату приема.

В ведомстве также рассказали, что в островном регионе были зафиксированы единичные случаи, когда у жителей возникали проблемы с составлением электронного заявления и получением талона. Однако специалисты связывались с заявителями, приглашали их на прием и оперативно решали вопрос. К примеру, осенью 2021 года жители Корсаковского района сообщили, что не могут попасть на прием, а талоны им выдают с большим сроком ожидания. После этого сотрудники министерства и Центра социальной поддержки организовали проверку, а возникший сбой с предоставлением талонов устранили.

Для оперативного решения вопросов предоставления мер социальной поддержки и социального обслуживания жители области могут обращаться в официальные аккаунты регионального министерства социальной защиты в социальных сетях: Instagram, Facebook, «Одноклассники» и во «ВКонтакте».

Многочисленные жалобы на работу соцзащиты от жителей Корсакова стали поступать в ноябре прошлого года. Люди не могли попасть в местное отделение центра и пытались понять, в чем проблема. По их словам, свободные талоны на 2021 год уже были разобраны, а запись специалисты вели на первые месяцы 2022 года. В социальных сетях и мессенджерах сахалинцы активно обсуждали этот вопрос, пытались найти способ решить проблему и просили друг у друга совета.