«Доступна или нет? Нет!»: сахалинцы пожаловались губернатору на медпомощь в Дальнем
Невозможность быстро попасть на прием к специалисту и низкое качество медицинской помощи — основные претензии, которые озвучили жители Дальнего губернатору Сахалинской области Валерию Лимаренко. Глава региона побывал в южно-сахалинском селе с рабочим визитом.
Вначале губернатор познакомился непосредственно с поликлиникой и пообщался с врачами. Последние настаивали, что в медучреждении все гладко, а единственная проблема — это отсутствие площадей.
«Очень много лет был принципиальный вопрос — скученность площадей. Это приспособленное помещение. Мы уже начали строить объект, сейчас он на этапе проектирования. Строительные работы начнутся весной, сдача объекта — ноябрь 2023 года. Площадь поликлиники — 3 600 квадратных метров, мы ее делаем одновременно и взрослой, и детской», — сообщил глава регионального минздрава Владимир Кузнецов.
Сейчас работу медиков пытаются настроить так, чтобы принимать максимально возможное количество пациентов в день. Например, 15 февраля врач-педиатр на одном участке принял 28 пациентов, а 16 февраля — 34 человека. А таких участков — четыре.
Система БАРС работает так, что у каждого доктора видно ежедневную нагрузку. Идет запись через линию 1-300, через нее же производится полный контроль за расписанием — сколько человек было принято в день, с какой нагрузкой. Однако это не единственная сложность.
«Надо лечить людей так, чтобы они были удовлетворены всегда. Проблема заключается в том, что человек не может записаться ближе, чем через две недели», — возразил губернатор, добавив, что лично проверял этот факт.
В поликлинике пытаются решить эту проблему по-своему. Некоторых пациентов, которых не могут записать через линию 1-300, в медучреждении записывают через инфомат.
«Мы будем учить стариков записываться здесь. Нагрузка у нас нормальная. Мы и без резинки не обходимся — идет очень много людей на повторный прием после ОРВИ, на закрытие и продление, приходится вписывать. Организовано все в два приема», — рассказали в поликлинике.
При этом пациенты не согласились с тем, что в медучреждении все так радужно.
Сахалинка рассказала, что записаться к терапевту смогла только через две недели, к кардиологу — еще через две недели. В результате она очень долго не могла попасть к врачу, и не видит смысла вообще идти в поликлинику.
«Сейчас хотелось бы еще одного доктора в амбулаторию. И вообще заменить врача, который уже работает», — попросила местная жительница.
Также, по словам женщины, существует проблема дозвониться 1-300. На это глава региона ответил, что ее уже решают.
«С сегодняшнего дня тестируем технологию, как в 1-300 дозвониться за 10 секунд. Сейчас не нужно набирать добавочный номер, сразу ответит оператор», — объяснил Лимаренко.
Глава области добавил, что оператор возьмет трубку и будет записывать к любому свободному врачу. Кроме того, власти региона договариваются, чтобы привлекать врачей из стационаров на помощь.
«К кардиологу можно попасть следующим образом — получить телемедицинскую консультацию, и затем получить направление к кардиологу. Вы звоните на 1-300 и говорите, что вам нужно к кардиологу. Вам предлагают побывать на приеме у видеоврача и получить направление к любому другому специалисту. Эту технологию внедряем с завтрашнего дня», — сообщил Лимаренко.
Также губернатор добавил, что в будущем к услугам телемедицины подключат специалистов из других регионов. Сейчас 10 таких специалистов заключили договоры, и получают доступ к системе БАРС.