Бригады скорой помощи в первую очередь выезжают на срочные вызовы, к людям, которые без оказания неотложной помощи могут погибнуть. К пациентам, которые позвонили с жалобами на высокое давление и температуру, медики приедут уже только после экстренных вызовов. Очень часто бывают случаи, когда бригада приезжает на вызов, а им никто не открывает дверь, не отвечает на телефонные звонки или медицинская помощь уже не требуется.
В области работает круглосуточная горячая линия 1-300, специалисты которой готовы ответить на все вопросы, принять вызов врача на дом, сообщить результаты ПЦР-тестов, а также записать пациентов на получение видео- или аудиоконсультации врача. Помимо этого, сахалинцам доступны консультации старшего врача станции скорой медицинской помощи — по номеру телефона 55-91-72.
Ранее стало известно, что у жителей Сахалина есть возможность получить рецепт на лекарства, не выходя из дома. Эта услуга пока доступна в медучреждениях в Южно-Сахалинске и только взрослым людям, однако в региональном минздраве ее действие планируют расширить.