Отказ в возврате денег за неиспользованные сертификаты признали незаконным в России
Верховный суд РФ признал, что магазины обязаны возвращать деньги за подарочные сертификаты по требованию их обладателей. Отказ от этого является незаконным и нарушает права потребителей. Решение опубликовано на официальном сайте Верховного суда.
Верховный суд огласил свое решение по спору между компанией «АромаЛюкс», которая управляет сетью магазинов «Рив Гош», и управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области, сообщает ТАСС. Поводом для разбирательства стала жалоба одной из клиенток магазина, которая попросила вернуть ей деньги за неиспользованный подарочный сертификат. Сотрудники торговой сети отказали женщине, объяснив это тем, что согласно внутренним правила магазина деньги, потраченные на сертификат, не подлежат возврату.
После обращения жительницы Кемеровской области в Роспотребнадзор в ведомстве провели проверку и постановили, что правила продажи сертификатов в компании нарушают закон о защите прав потребителей. Компанию «АромаЛюкс» оштрафовали на 10 тыс. рублей и предписали устранить все выявленные нарушения. Однако в компании обжаловали данное постановление и добились его отмены.
Тогда Роспотребнадзор обратился в Верховный суд России, который признал постановление ведомства правомерным, сославшись на тот факт, что закон не предусматривает право продавца на отказ в выплате денег за неиспользованный сертификат. По требованию владельца подарочной карты эти средства должны быть ему возвращены.
Ранее стало известно, что Генпрокуратура РФ предупредила о проведении проверки информации о росте розничных цен на яйца, бытовую химию, предметы личной гигиены и другие продукты. Данные о подорожании товаров получила экспертная группа Генпрокуратуры по выявлению картелей.