Пять часов ожидания: южносахалинка пожаловалась на стационар городской больницы
Жительница Южно-Сахалинска с подтвержденным диагнозом — холецистит — несколько часов сидела в очереди в приемном отделении городской больницы имени Анкудинова. Помимо долгого ожидания ей не понравилось хамство местного администратора. В минздраве региона уточнили, что слова женщины не совсем верны.
«18 марта с направлением и диагнозом на холецистит приехала в городскую больницу имени Анкудинова в приемное отделение около 17 часов. Просидела в приемном отделении с 17:00 до 21:00. Дежурная медсестра или администратор очень грубо себя вела с другими пациентами. Хамила, грубила, ругалась. Такое ощущение, что она работает на рынке. В 21:00 этот администратор забрала у меня паспорт, верхнюю одежду и обувь. Сказала, что меня будет оформлять и после этого мне пришлось прождать еще 40 мин. Прождав 40 минут, я стала отказываться от медицинской услуги и попросила свои вещи обратно. Вот только тогда она и отправила меня с медсестрой в хирургию», — рассказала сахалинка на портале Сахалин.онлайн.
После случившегося женщина задалась вопросом: почему в других отделениях той же самой больницы помощь оказывают оперативно и уважительно относятся к больным людям. По ее мнению, в приемном покое работает некомпетентный персонал, который нельзя подпускать к пациентам.
Тем временем в пресс-службе министерства здравоохранения Сахалинской области уточнили, что состояние пациентки на момент обращения было удовлетворительным. Более того, врачи не зафиксировали у нее ухудшения, поэтому направили ее в кабинет неотложной помощи поликлиники по месту жительства. При этом, в информационной системе БАРС время фактического приема — 17:45, а не 17:00, как заявляет сахалинка.
«Учитывая поставленный в поликлинике диагноз, пациентка была осмотрена хирургом, назначено обследование. Длительное пребывание в приемном отделении больницы связано с тем, что одномоментно с нахождением женщины поступали крайне тяжелые пациенты (с желудочно-кишечным кровотечением тяжелой степени, термической травмой, с отеком легких и т.д.). В таких случаях медицинский персонал уделяет внимание в первую очередь пациентам с угрожающими жизни состояниями. По результатам обследования, острый воспалительный процесс у женщины выявлен не был. В хирургическое отделение ее направили не в 22:00, а в 20:50», — прокомментировали Sakh.online в пресс-службе министерства здравоохранения Сахалинской области.
О проблемах с долгим ожиданием в поликлиниках и больницах жители Сахалинской области заявляют уже не в первый раз. Ранее, острой темой для них стало отсутствие возможности взять талон к врачу более чем на месяц вперед, из-за чего возникали сложности с повторным приемом. В ходе прямой линии, 14 февраля, министр здравоохранения Сахалинской области Владимир Кузнецов рассказал о том, как намерены решить эту проблему в регионе.