Россиянам рассказали, как вернуть деньги с Asos и Airbnb
Союз потребителей предложил россиянам схему возврата денег, потраченных на покупки через зарубежные интернет-сервисы. Общественники направили письмо популярному магазину ASOS с требованием вернуть средства на банковские счета пострадавших покупателей.
Аналогичное предложение может быть направлено в компанию Airbnb, которая также не возвращает средства россиян, пишут «Известия». Проблемы возникли после введения антироссийских санкций, когда платежные системы Visa и MasterCard заблокировали операции между Россией и другими странами.
«Поскольку использовать чарджбэк через системы Visa и MasterCard не получится, средства можно отправить межбанковским переводом по реквизитам», — говорится в письме от Союза потребителей России, направленном британскому магазину Asos.
В документе говорится, что организация получила жалобы более чем от 100 пострадавших потребителей, которые сделали на сайте иностранной компании более 200 заказов. Общая сумма всех заказов составила 1,4 млн рублей. В организации надеются, что компания вернет деньги не позднее 10 дней со дня получения банковских реквизитов.
Если зарубежные компании не отреагируют на письма, общественники намерены обратиться в Минюст для выработки дальнейшей стратегии. В Роспотребнадзоре также допускают возможность направить коллективный иск компаниям, которые грубо нарушают права своих потребителей.
Ранее сообщалось, что введенные санкции, в частности, блокировка карт Visa и Mastercard пришлись на руку мошенникам. Они предлагали россиянам обойти ограничения платежных систем в обмен на крупное вознаграждение.