Сахалинцев пригласили выучиться на сервис-дизайнеров

Сервис-дизайны будут ответственные за ввод и использование инструментов и методов, помогающие людям получать социальные услуги понятнее и быстрее. Обязанности специалистов — проводить исследования и составлять предложения по улучшению сервиса. Выстраивать простой путь человека при получении соцуслуг.

Социальные уполномоченные будут возглавлять отделы сервис-дизайнеров в регионе, и подчиняться главам субъектов. Их задача — полностью поменять подход к социальной помощи и сделать ее доступнее, создавать социальные проекты, и сервисы. Докладывать о новых предложениях главам регионов. Проверять все проекты перед их выходом, образовывать взаимодействие между ведомствами, а также социально ответственным бизнесом и НКО.

«Мы полагаем, что стать частью такой команды для любого социально-ответственного гражданина — это высокий стандарт и уровень. Сервисные уполномоченные будут реализовывать межведомственные проекты изменений в социальной сфере, от их работы в том числе будут зависеть реальные результаты изменений в жизни жителей региона», — подчеркнула гендиректор АСИ Светлана Чупшева.

Первым шагом для исполнения проекта станет обучение специалистов: сервисных уполномоченных и сервис-дизайнеров. До 29 АСИ принимает заявки от жителей регионов, которые хотят обучиться данным специальностям. А в июле начнется бесплатное обучение.

Чупшева добавила, что все, кто подадут заявления, смогут получить должность сервисного уполномоченного. Претенденты пройдут отбор, в ходе которого сотрудники АСИ определят их потенциал и навыки в данной сфере. И дадут все необходимые навыки для будущей работы.

Институт сервисных уполномоченных внедряется в рамках Национальной социальной инициативы (НСИ) — инструмента, который помогает улучшать качество услуг и сервисов в социальной сфере. Данную идею озвучили на заседании наблюдательного совета АСИ в 2020 году. По его итогам президент России Владимир Путин поручил реализовать проект по всей стране.