Личный кабинет выбирают пользователи «Ростелекома» в Сахалинской области

В Едином личном кабинете (ЕЛК) клиентам доступны все возможные операции: оплата, подключение и отключение услуг и опций, оформление переезда, просмотр баланса, просмотр истории начислений, бонусная программа. Также в ЕЛК встроен чат, в котором абоненты напрямую могут получить любую поддержку от оператора в режиме онлайн. В чате предусмотрена возможность вложения письменных заявлений, претензий, чеков для поиска платежей.

«Высокий темп жизни заставляет людей искать возможности для экономии времени. Популярность единого личного кабинета среди жителей Сахалинской области говорит о том, что земляки ценят свое время. Сервис позволяет управлять услугами в несколько кликов», — отмечает директор по работе с массовым сегментом Сахалинского филиала ПАО «Ростелеком» Екатерина Сидорюк.

Также клиентам «Ростелекома» доступны следующие каналы взаимодействия с компанией: мобильное приложение «Ростелекома», чат на сайте компании,  официальная страница «Ростелекома» в VK https://vk.com/rostelecom, круглосуточный контактный центр 8 800 100 08 00 (звонок по России бесплатный).

«В личном кабинете оплачиваю услуги, а также коплю здесь бонусные баллы за оплату услуг и продуктов «Ростелекома». Вот недавно приобрела на баллы антивирус», — делится клиент компании Людмила.  

Оплатить услуги связи можно без очередей любым удобным способом: онлайн с помощью банковской карты в личном кабинете и на сайте «Ростелекома», через платежные интернет-системы и банковские приложения и терминалы, через видеосервис Wink на экране телевизора. Также клиентам компании доступна оплата на сайте «Ростелекома» с помощью системы быстрых платежей (оплата по QR-коду).