Социальная помощь в покупке угля и еды стала доступной для всех жителей Сахалина

— Ольга Сергеевна, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, как поменялся механизм получения меры социальной поддержки для оплаты угля. В чем его суть?

— Механизм поменялся и, мне кажется, сейчас он намного удобнее и проще для жителей Сахалинской области, которые пользовались мерами социальной поддержки. Раньше людям, которые проживали в домах с печным отоплением, мы компенсировали уже приобретенное топливо. То есть человек покупал уголь, тратил свои средства, после чего он собирал необходимые документы и приносил в центр социальной поддержки. Это кассовые чеки и другие документы, подтверждающие проживание в этом доме. И через месяц он получал компенсацию. Сейчас мы предусмотрели механизм авансирования, что удобно для людей — особенно для тех семей, у которых низкий доход. Теперь они в момент покупки угля могут потратить эти деньги.

— Что необходимо сделать, чтобы получить эту меру социальной поддержки?

—  Для того, чтобы воспользоваться мерой социальной поддержки, необходимо позвонить на горячую линию ЖКХ или поставщикам угля, которые определены муниципалитетом, и оставить свою заявку, паспортные данные, СНИЛС, номер телефона, адрес, количество угля, которое необходимо этому гражданину. Также нужно назвать дату, в которую удобно, чтобы привезли уголь, после чего необходимо открыть специальный социальный счет. Это делается на сайте центра социальной поддержки или через министерство соцзащиты. В момент открытия счета необходимо указать банковские реквизиты любой карты платежной системы «Мир». После этого необходимо написать заявление в  центре социальной поддержки — кстати, его можно подать как в цифровом виде, через Госуслуги, так и личным обращением в центр социальной поддержки. И после этого будет начислена выплата. Она будет зависеть от того, сколько угля человек заказал. Эти деньги можно потратить только на приобретение угля, и они будут списаны в момент покупки.

— Почему именно эту меру поддержки было решено модернизировать?

— Наша совместная цель с правительством Сахалинской области и правительством РФ — упростить получение мер социальной поддержки, чтобы было меньше бюрократических проволочек. Чтобы человек, не выходя из дома, смог оформить любую меру социальной поддержки.  Теперь мы вплотную работаем над тем, чтобы эти услуги предоставлялись в проактивном режиме — когда мы сами предлагаем человеку именно ту помощь, которая необходима ему.

Приведу пример. Когда женщина находится в положении, она обращается в женскую консультацию для того, чтобы встать на учет по беременности. Эта информацию попадает к нам, и мы непосредственно этой женщине отправляем СМС-уведомление, либо по телефону специалист ее информирует о том, какие меры социальной поддержки ей необходимы, и как их получить. Дальше ребенку исполняется 3 года, и вновь маме поступает информация о том, что ей положено. И здесь будет информация не в обобщенном порядке, а что именно этой женщине положено, как воспользоваться мерой социальной поддержки. На сегодняшний день, кроме этих мер социальной поддержки, которые я озвучила, еще ряд адресных видов помощи, которые переведены в проактивный режим — их всего 37. Это и выплаты пенсионерам, и бесплатные проезды в общественном транспорте, и пособия многодетным матерям, которые награждены медалью Сахалинской области «Материнская слава», и много других мер социальной поддержки. Сахалинская область — один из семи регионов, которые участвуют в этом пилотном проекте, и мы как раз реализуем эту работу. Переход на проактивный режим — это формат, в котором государство само предлагает меры социальной поддержки, которые необходимы конкретному гражданину.

— Ольга Сергеевна, а какие еще новые программы появились у нас в области?

— Наряду с социальной закупкой угля, у нас разработан новый формат ранее существовавшей меры поддержки. Это продовольственная помощь, которую мы тоже переводим на социальный сертификат. Раньше такой поддержкой пользовались малоимущие семьи, когда они приходили в социальные магазины и получали помощь в натуральном виде. То есть, они приходили и забирали готовый продуктовый набор. И, конечно, у нас было очень много жалоб и нареканий — как на качество продуктов, так и на состав продовольственной корзины. Потому что состав был с обязательным перечнем, нельзя было заменять продукты. Сейчас у нас новый механизм: мы начисляем баллы на каждого члена семьи, которая имеет право на эту  помощь, полагается 1900 баллов. 1 балл равен 1 рублю. Эту меру социальной поддержки можно оформить в цифровом виде, через центр социальной поддержки, на Госуслугах, написать заявление и после того, как вам придет СМС о том, что вам начислены баллы, человек может отправляться в магазин. Реализовать эти баллы можно двумя способами. Первый — обратиться в социальный магазин, который участвует в этом проекте, предоставить паспорт, СНИЛС, и на сумму 1900 рублей/баллов на человека, в зависимости от количества членов семьи, приобрести товары. Если вы обратились в такой магазин, то нужно сразу потратить всю сумму. Второй способ — обратиться в сеть супермаркетов «Столичный». Здесь можно прийти с любой картой «Мир», а продукты приобрести на любую сумму.