«Регионы захотят пойти по этому пути»: сенаторы оценили систему управления Сахалина

Комплексная система управления регионом основана на трех ключевых инструментах: проектного управления, бережливых технологий и управления на основе данных. Программой охвачены 800 различных показателей и 240 процессов всех органов власти региона и муниципалитетов. Система работает в регионе в течение нескольких лет и показала себя как эффективный метод управления.

Например, в медицинской сфере на Сахалине организовали централизованную систему планирования работы врачей. График для всех поликлиник составляет проектный офис. Регистратуру исключили, зато ввели понятие администратора. Количество талонов после этого выросло почти на треть. Система позволяет ежедневно отслеживать, в каких медучреждениях не хватает специалистов. При необходимости медиков «перебрасывают» из менее загруженных стационаров. Контролируют качество помощи с помощью обратной связи с пациентами. Робот обзванивает жителей в течение суток после посещения врача. 

Еще одно достижение цифровизации — на Сахалине удалось ликвидировать 2 500 несанкционированных свалок. Ведется онлайн-мониторинг уборки городских улиц. Уровень пыли в Южно-Сахалинске снизился в пять раз за последние годы, сообщили в правительстве Сахалинской области.

— Я поражен тем, насколько четко налажена система информирования и контроля за всеми сферами жизни: от медицины до образования, жилищного строительства, жалоб жителей на какие-то несовершенства обслуживания. Если бы такую систему тиражировать на всю страну, я думаю, что все жители были бы довольны, — прокомментировал сенатор от Сахалинской области Григорий Карасин.

Провели на Сахалине и цифровизацию процесса газификации. Специалисты теперь видят в режиме реального времени, сколько подано заявлений, сколько заключено договоров. Подобным образом контролируют и отгрузку угля жителям.

В социальной сфере цифровые паспорта составлены на все малоимущие семьи в регионе.

Что касается культуры, жители самых отдаленных населенных пунктов Сахалинской области, где есть интернет, получили доступ к виртуальным экскурсиям и концертам на ведущих площадках страны, к электронным библиотекам. 

— Эта система ориентирована на человека. Мы задавали вопросы, которые касаются различных категорий жителей области, и каждый раз получали ответы, что доступно понимание условий жизни каждой семьи, каждого ребенка, людей с заболеваниями. Считаю, что надо готовить управленцев в других регионах на базе этой системы. Я много в каких регионах бываю, но настолько комплексных решений нигде не видел, — отметил депутат Владимир Плигин.

Сенатор Андрей Климов также оценил сахалинскую систему управления.

— То, что ваши специалисты смогли оцифровать гигантские объемы данных практически по всем сферам жизни, все это воедино собрать и сделать это прикладным, все это явно заслуживает тиражирования. Уверен, что многие регионы захотят пойти по этому пути, — прокомментировал сенатор Андрей Климов.

Ранее Sakh.online проанализировал, как изменилась Сахалинская область за три года.