Авиакомпания «Аэрофлот» перешла на отечественную систему бронирования

«„Аэрофлот“ открыл продажи и возобновил работу онлайн-сервисов после завершения процедур технического перехода на использование отечественной автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок Leonardo от госкорпорации „Ростех“. Официальный сайт, контакт-центр и офисы собственных продаж, а также туристические и онлайн-агенты „Аэрофлота“ вновь готовы к обслуживанию клиентов и пассажиров», — гласит сообщение на официальном сайте.

В пресс-службе также добавили, что компания восстановила регистрацию в режиме онлайн на рейсы под кодом SU с номерами 400-5799 и 5950-6999 авиакомпаний «Аврора» и «Россия». Кроме того, перевозчик уточнил, что пока что для пассажиров доступны только основные сервисы. Что касается отдельных — они заработают после технической адаптации в новой системе.

В «Аэрофлоте» уточнили также, что обслуживать пассажиров, которые запланировали путешествие на ближайшие даты, будут в приоритете до конца ноября. Мили за уже совершенные перелеты сохраняются и начисляются в полном объеме, а вот отдельные привилегии для участников программы лояльности «Аэрофлот Бонус» станут доступны чуть позже.

Авиаперевозчик приостановил онлайн-регистрацию на рейсы на прошлой неделе, 26 октября. В 10:00 пассажиры уже не смогли ни забронировать, ни купить билет. Тогда в компании сообщили, что проводят технические работы на своих площадках. В тот день с проблемой столкнулись даже те сахалинцы, которые были не на острове, а пытались вернуться из командировки или отпуска. Тогда министерство транспорта и дорожного хозяйства Сахалинской области призвало жителей обращаться напрямую в ведомство в случае проблем с оформлением субсидированных авиабилетов.