Жителям Сахалина рассказали о работе бережливых технологий на островах

— Александр Александрович, расскажите, в чем суть форума бережливых технологий и на что оно направлено?

— Этот форум был знаковым событием для нашего региона. Впервые нам удалось продемонстрировать свои наработки в области бережливых технологий. Присутствовавшие приехали из 21 региона и занимают высокие должности: от замминистра до председателя правительства, которые отвечают за эффективность и цифровизацию в своем регионе. Мы показали свои учреждения, которых у нас 12 в этом году. Показали лучшие практики с точки зрения эффективности управления регионом. А самым знаковым событием, которое было для нас очень важным, в рамках этого форума, стал клуб «Бережливых губернаторов». В рамках этого мероприятия объединены 35 регионов нашей страны, занимающихся повышением операционной эффективности. Было принято решение, что Сахалинская область на ближайшие полгода станет центром развития бережливости в рамках нашей страны. Есть пример, который показывает итоги этой работы. Строительная компания «Лиго-дизайн» до того, как стала применять инструменты бережливого производства, строила дома 750 дней. На текущий момент удалось сократить этот период до 480 дней. Самый главный момент в бережливом производстве — нельзя утаивать проблемы. Если они есть, их необходимо оперативно решать. Потом выстраиваете логически правильные процессы — повышается эффективность, и вы строите здания быстрее. Приведу пример из оказания государственной услуги: губернатору поступали жалобы от инвалидов, о том, что они не могут получить инвалидную коляску. Когда мы начали описывать этот процесс, то составили карту, последовательность шагов. Оказалось, что инвалидную коляску можно получить только через год, после того, как у вас возникла потребность. Удалось сократить этот срок до полутора месяцев.

— Расскажите о лучших практиках применения бережливых технологий?

— У нас появилось 12 образцовых учреждений, в которых непрерывно занимаются совершенствованием и оптимизацией процессов. Три из них — это предприятия муниципального уровня, например, завод имени Федотова. Любую жалобу на уборку дорог начали устранять за один день. Раньше это занимало до недели. Сейчас любую яму, которая появляется на дорожном покрытии, выявляют и убирают в течение одной недели, раньше этот процесс занимал месяц.

—  Если жители захотят предложить свои нововведения или пожаловаться на какую-то проблему, куда им обратиться?

— Любой житель может пожаловаться на недостаток в инфраструктуре города через ресурс Сахалин.онлайн или через социальные сети. Вся информация попадает в центр управления регионом, который ежедневно анализирует статистику жалоб и принимает решение исходя из этого. Например, информация из ЦУР сразу же направляется в конкретный орган власти, который отвечает за это направление. Он за 40 минут должен ответить и в течение дня принять меры для устранения этих проблем. Также можно обратиться в министерство по эффективному управлению регионом, и мы приступим к решению ваших проблем.

— Как ваша деятельность поддерживается правительством области?

— В Сахалинской области существует единственное министерство по эффективному управлению регионом, в других регионах России такой практики нет. Губернатор полноценно поддерживает работу министерства, которая является приоритетной для региона. А самое главное — в Сахалинской области создано трио, которое является лучшей практикой среди регионов Российской Федерации. Это управление регионом на основе данных и цифровизации, проектное управление и бережливых технологий. Применяя три инструмента в совокупности, мы оптимизируем абсолютно все процессы в нашем регионе.

— Позволяют ли сегодняшние условия, в которых работают предприятия, повышать производительность труда?

— Производственные системы бережливых технологий пришли из производства. Мы стремимся повысить эффективность производственных процессов за счет сокращения количества трудозатрат и деятельности сотрудников внутри процессов. Появилась потребность за меньшее время делать больше продукции или меньшими усилиями делать то же количество продукции, которое необходимо. Поэтому именно сейчас и нужно применять бережливые технологии наиболее эффективно в нашем регионе и в масштабах всей нашей страны.

— Александр, а есть ли другие регионы страны, которые пошли по нашему примеру?

— Есть 35 регионов, в которых активно внедряются бережливые технологии. Важно отметить, что за два года существования нашего министерства, Сахалинская область вошла в тройку лучших регионов по количеству образцовых учреждений по развитости инфраструктуры и направлений бережливых технологий в нашем регионе. В ближайшие 2 года все регионы нашей страны должны стать бережливыми и эффективными. Это приведет к тому, что повысится ценность продукции, мы станем более конкурентоспособные, качество жизни жителей нашей страны повысится.