«Главное — не терять надежду»: как на Сахалине следят за комфортом онкобольных

Создателями тематической рабочей группы при губернаторе стали руководитель регионального отделения Всероссийской ассоциации онкологических больных «Здравствуй» Валерия Фигурина и общественница Южно-Сахалинска Мария Ульянова. Корреспондент издательского дома «Губернские ведомости» побеседовал с ними и узнал, что будет сделано для больных и их семей в рамках нового проекта.

— Несмотря на то, что тема беседы сегодня достаточно серьезная, повод для встречи радостный, потому что решение проблем лечения онкобольных выходит на новый уровень. Вы — самые активные участники этого процесса. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с чего все начиналось?

 Валерия Фигурина:

— Начиналось все с того, что я уже более двух лет помогаю онкологическим больным. Я сама пациент, и с проблемами онкологии знакома «на ты». То есть неоднократно проходила все этапы лечения, и знаю, что это тяжелый путь. Так же знаю, что важно для наших пациентов. Самое главное — не терять надежду.

Мария Ульянова:

— История нашей встречи началась совсем недавно. Мы с Валерией Фигуриной познакомились буквально в конце декабря 2022 года. Я обратилась в правительство к нашему губернатору Валерию Игоревичу Лимаренко как член Общественного совета города Южно-Сахалинска с просьбой о дополнительной помощи онкобольным. Отклик был, можно сказать, мгновенным, и уже состоялись первые встречи. Сделан очень важный шаг. Это запуск горячей линии, на которую могут позвонить все, кого коснулись эти вопросы. Чтобы начинать работать, нам необходим четкий канал передачи информации. И очень важно пациентам, которые столкнулись с проблемами, понимать, что они могут позвонить, и их проблемы будут решены.

— Насколько это нужно было людям, как вы думаете? Много ли звонков?

Валерия Фигурина: 

— В сутки приходит разное количество звонков — от 5 до 15. И, я уверена, что еще не все пациенты знают об этой горячей линии, поэтому наверняка, если эта информация дойдет до районов, я предполагаю, что звонков окажется больше. Решение проблем происходит буквально день в день, очень оперативно. То есть мы получаем запрос от пациента с его проблемой, переадресуем уже по необходимым каналам и, соответственно, решение незамедлительно наступает.

— С чем чаще всего обращаются? Что больше всего волнует людей, связанных с этой темой?

Валерия Фигурина:

— Обращаются с различными вопросами. Это получение препаратов, части препаратов. Те, которые ушли сейчас с рынка, а они, допустим, необходимы. Это получение помощи паллиативной. Звонят родственники пациентов. Кто-то не может получить инвалидность, кто-то просит оказать психологическую поддержку.  Вот недавно буквально к нам обращалась женщина — необходимо было получение кислородных баллонов, противопролежневого матраса, медикаментов. Помогли быстро. В рабочую группу входят представители регионального министерства здравоохранения, онкологического диспансера. Мы представляем общественность. И встречи проходят очень продуктивно. Очень приятно, что наш губернатор серьезно вовлечен в этот процесс, он действительно озадачился вопросом помочь онкологическим пациентам и увидеть те проблемы, которые иногда немного спрятаны, завуалированы.  Звонки помогают нам выявить некие несовершенства системы, которые существуют. И уже за первые три встречи есть определенные решения, они приняты не только в отношении данного пациента, который обратился с проблемой, но идут в перечень поручений и, соответственно, уже будут менять систему на другом уровне.

Мария Ульянова:

— Есть даже ряд пациентов, которые просто не знают, что им делать. Вот им выставлен диагноз, они растеряны, не знают, куда дальше идти и как дальше жить в этих новых условиях. Поэтому все это мы, естественно, вместе прорабатываем. Успокаиваем людей, говорим о том, что они не одни, что они обратились точно, куда им нужно, и мы им обязательно поможем. Ведь психологический правильный настрой, особенно на первом этапе лечения — одна из самых важных составляющий успеха.

— Мы знаем, что у вас есть еще одна интересная идея. Чтобы у каждого человека, кто столкнулся с этой проблемой, у пациента, был персональный помощник. Расскажете об этом подробнее?

Валерия Фигурина:

— Да, на самом деле это идея родилась у правительства Сахалинской области. Сейчас рассматривается вопрос о введении таких помощников. Его задача — сопровождение больного на этапе диспансерного наблюдения. Чтобы избежать тех ситуаций, когда у нас пациент должен прийти на обследование, а он забывает, теряется, что-то недопонял, не услышал. И мы теряем золотое время. Эта идея с помощниками, я думаю, будет реализована.

— Сахалинский онкологический диспансер получил очень высокую оценку Ассоциации онкологических пациентов. Как вы думаете, благодаря чему это произошло?

Валерия Фигурина:

— Недавно мы вместе с представителями диспансера из столицы, с церемонии награждения Всероссийской премией «Будем жить», она посвящена Всемирному дню борьбы с раком. И наш диспансер стал лауреатом в номинации «Лучшее медицинское учреждение». Отделение урологии получило отдельную награду, так же, как и отделение паллиативной помощи. И лучшая медсестрой стала медицинская сестра кардиологического отделения диспансера Светлана Кожевников. Я могу сказать, что, общаясь с коллегами из других регионов, знаю, что наш сахалинский онкологический диспансер занимает достойное место и лидирует по качеству оказания услуг, по оснащенности среди всех диспансеров и медицинских учреждений Дальнего Востока. И, общаясь с пациентами, я отмечаю, что очень много пациентов из Хабаровского края, Амурская области приезжают к нам получать лечение.

Мария Ульянова:

— Поддержка есть. Все наши инициативы очень хорошо прорабатываются правительством Сахалинской области. И все это, конечно же, нацелено на то, чтобы население нашей области получало качественную медицинскую помощь. У нас достаточно хороший диалог с властью, и очень приятно то, что нас слышат и реально желают решать проблемы пациентов. Поэтому такое эффективное взаимодействие, думаю, даст нам положительные результаты. Практика личных встреч уже доказала свою успешность. Проблемы решаются быстрее, когда к ним есть индивидуальный подход. У каждой семьи свои нюансы. И когда они рассматриваются, их видят и совместно находят такое решение, которое может быть нестандартным, но, тем не менее, оно работает.

Полное интервью с героинями читатели Sakh.online могут посмотреть на официальном Youtube-канале телекомпании «ОТВ Сахалин».