Обращения жителей начали обрабатывать в центре управления Анивского района

«Оперативное реагирование на сообщения жителей и обеспечение эффективной обратной связи органов местного самоуправления с жителями муниципалитета — это та основная задача, которую мы совместно с Центром управления регионом ставим перед собой», — заметила мэр Анивского района Светлана Швец.

По ее словам, повысить качество этой работы позволит появление муниципального центра управления, структуры, работающей по жестким стандартам, но тесно связанной с местной администрацией. За счет этой связи даже самые сложные проблемы будут решаться быстрее, а обратившиеся жители — получат квалифицированные ответы.

Анива стала пятым муниципальным центром управления в нашем регионе. Процесс их создания был начат в 2021 году, когда открылся центр управления в Южно-Сахалинске. Продолжился в 2022, когда соответствующие службы заработали в Невельске, Холмске и Углегорском районе.

«С появлением МЦУ заметно выросли скорость и качество реагирования на обращения граждан. Это соответствует поручению губернатора Валерия Лимаренко установить контроль качества решения проблем на местах. До конца года мы планируем запустить муниципальные центры во всех районах области», — сообщил заместитель руководителя ЦУР Александр Кротов.

Усиление качества работы с обращениями граждан происходит также за счет подключения к системам обратной связи аккаунтов областных и районных депутатов. Граждане смогут получить ответ органов исполнительной власти, обратившись непосредственно к своему районному или областному депутату в социальных сетях.

«В ближайшее время к системе обратной связи „Инцидент-менеджмент“ ЦУР подключит аккаунты областных депутатов, а с открытием в районах МЦУ будем подключать районные законодательные собрания», — рассказал координатор проекта «Цифровая Россия», депутат Сахалинской облдумы Юрий Им.