Женщину в Южно-Сахалинске возмутила платная услуга в частной клинике
Южносахалинка решила сменить платную клинику и перед уходом запросила полную выписку из медкарты. В регистратуре учреждения заявили, что сделать это можно лишь за деньги, хотя это противоречит ФЗ № 79. Редакция Sakh.online разобралась в ситуации и составила памятку для обращения в Росздравнадзор.
Сегодня, 29 марта, в редакцию Sakh.online поступила жалоба от жительницы областного центра. Женщина пользовалась услугами платной клиники города целый год до недавнего времени — в определенный момент сахалинка решила сменить медучреждение и расторгнуть договор. Когда заявительница обратилась в регистратуру, чтобы получить выписку из медицинской карты, ей ответили, что сделать это можно только платно.
«Я около года пользовалась услугами частной медицинской клиники. Честно говоря, само учреждение изначально не вызывало восторгов, но я пришла туда только из-за хорошего врача, которому доверяла. Обстоятельства сложились так, что я решила сменить как доктора, так и клинику. Поскольку мне нужна помощь профильного специалиста, я запросила в клинике выписку из своей медицинской карты — о том, какие манипуляции и анализы были сделаны в течение года, какое лечение мне назначали. По телефону мне обещали, что выписку сделают в течение 1-2 дней. Затем мне позвонили из этой клиники и сказали, что выписка готова, я могу ее забрать, но это платная услуга. Я, мягко говоря, в недоумении: почему частная клиника вдруг перестала подчиняться федеральному закону и предлагает мне скопировать мои же персональные данные за мзду», — сообщила южносахалинка.
Однако за выдачу таких данных даже платные больницы не имеют права запрашивать деньги. По крайней мере, подобные действия противоречат статьям 22 и 79 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Редакция Sakh.online обратилась за комментарием в указанную клинику. В регистратуре объяснили, что все необходимые документы уже подготовили. На данный момент взымать за них деньги не будут. Для других пациентов такая услуга также будет бесплатной.
«Вопрос относительно поступившей претензии мы решили с сахалинкой еще вчера. Документы с результатами готовы для выдачи еще 28 марта, женщина за ними еще не явилась. Выписку из медицинской карты она получит бесплатно. Другие пациенты ксерокопии выписки и результаты анализов также приобретут безвозмездно. Обычно подготовка занимает один день, либо мы можем выдать документы на определенную дату», — пояснили Sakh.online сотрудники регистратуры платной клиники.
Сахалинцы, которые столкнулись с нарушением права на бесплатное получение копий документов и выписок из них, могут обратиться в территориальный орган Росздравнадзора. В обращении обязательно нужно указать ФИО, контакты, данные о компании или ИП, кто и какое постановление вынес, причины несогласия, способы получения ответа (почта или электронная почта). После этого сотрудники Росздравнадзора обязаны провести проверку.