Медицинские администраторы проекта «Проводники здоровья» оказывают поддержку не только пациентам, которые борются с тяжелыми заболеваниями, но и всем жителям области, которые нуждаются в напоминании о записи к специалистам, сдаче анализов и прохождении осмотра. Кураторы стараются выстроить доверительные отношения с подопечными, чтобы пациенты понимали, что могут положиться на своих проводников.
Так, женщина рассказала, что не завершила медицинское обследование несколько месяцев назад. Сахалинка утверждала, что не нуждается в помощи и не хочет возобновлять проверку организма. Тем не менее, кураторы проекта настояли на повтором осмотре специалистов. Так, островитянку вновь записали на прием к двум врачам, чтобы выработать дальнейшую тактику диагностики организма.
«Сейчас пациентка с удовольствием звонит нам сама, чтобы получить помощь или поддержку. Даже самые несущественные на первый взгляд вопросы оперативно решаются, а для устранения сложных проблем мы можем всегда обратиться к губернатору. С его поддержкой получается создать для наших подопечных комфортные условия на протяжении всей реабилитации», — рассказала проводник Мария Янке.
В рамках программы «Проводники здоровья», запущенной по инициативе губернатора Сахалинской области Валерия Лимаренко, волонтеры проекта помогли еще одному сахалинцу с приобретением расходных медицинских материалов для прохождения реабилитации. Пенсионер из Поронайска тратил большую часть пенсии на покупку мочеприемников, однако попросил кураторов предоставить средства бесплатно. При содействии министерств социальной защиты и здравоохранения мужчину полностью обеспечили запасом материалов.