«Проводники здоровья» помогли с рецептом на лекарства для сахалинки с диабетом
В Сахалинской области проживают более 13 тысяч пациентов с сахарным диабетом и другими заболеваниями эндокринной системы. Чтобы их лечение протекало без проблем, по распоряжению губернатора Сахалинской области Валерия Лимаренко была создана группа «Проводники здоровья».
Направление по эндокринным заболеваниям только начало свою работу, но уже есть довольные пациенты, которые оценили работу администраторов. В один из последних звонков на горячую линию женщина с сахарным диабетом пожаловалась, что потеряла рецепт, который ей выписал эндокринолог при последнем посещении. Лекарства ей необходимы для поддержания состояния, но как его снова получить, она не знает.
«Проводник здоровья» выслушала просьбу и порекомендовала пациентке взять талон на ближайшее время, позвонив на 1-300. Женщине удалось попасть к врачу уже на следующее утро. Ей выписали новый рецепт на необходимые лекарства, и курс не был прерван.
«Работа у нас идет очень организованно. Мы обрабатываем каждый входящий звонок и перезваниваем сами, чтобы узнать о состоянии наших подопечных. Стараемся помочь в любой ситуации. Учитывая обратную связь, у нас это получается», — рассказала «проводник» Наталья.
Напомним, в Сахалинской области работают горячие линии: +7 (914) 759-30-80 (по вопросам оказания онкологической помощи), +7 (962) 580-97-66 (по вопросам эндокринологии), +7 (962) 110-63-55 (по вопросам онкологической и эндокринологической помощи).