Ребенка с картой в «стоп-листе» довели до слез на маршруте № 333 в Южно-Сахалинске

Отзыв о некачественной работе кондуктора и терминала на маршруте № 333, который идет от района «Земляничные холмы» до села Троицкого, появился в Telegram-канале «Черный список Сахалин» ночью, 24 мая. В нем говорится о том, что ребенок после окончания школы в 13:35 сел на автобус на остановке СНТ «Металлист». Во время поездки кондуктор обратилась к нему с просьбой оплатить проезд. Ребенок поднес банковскую карту, но кондуктор сообщила, что карты данного банка находятся в «стоп-листе», не разъясняя, в чем заключается причина такой блокировки. На что ребенок показал женщине в приложении, что списание с карты все-таки произошло, но она не поверила и потребовала либо оплатить поездку наличными деньгами, либо выйти из автобуса.

«Ситуация такая: пришел ребенок со школы и говорит, что сегодня в автобусе подошла женщина-кондуктор на маршруте № 333 в 13:35 на остановке „Металлист“ и попросила оплатить проезд. У сына карта банка, он поднес ее к терминалу, на что кондуктор ему ответила, что карта в „стоп-листе“. Мой ребенок показал ей, что списание произошло. На это она ему ответила, что он морочит голову и сказала: „Давай наличные или шуруй“», — говорится в сообщении.

По словам родителя, деньги ребенку часто переводят на карту, так как перед работой иногда забывают отставлять наличные. По итогу, ребенок перевел деньги другому мальчику и оплатил с его карты проезд во второй раз. Но это не единственный случай в этом автобусе в тот день.

«Сын также рассказал, что у девочки в том же автобусе тоже списали оплату за проезд дважды. Однако, когда девочка услышала про „стоп лист“, она расплакалась, и при этом ей ничего не вернули», — добавил автор.

Родитель резонно задается вопросом: что за стоп-лист и когда это закончится? Ведь согласно федеральному закону от 20.04.2021 № 98-ФЗ за высадку из транспорта несовершеннолетнего лица, не достигшего 16 лет, установлена административная ответственность в виде штрафа. Для водителя — 5 тысяч рублей, а для должностного лица — от 20 до 30 тысяч рублей.

Отметим, что маршрут № 333 является одним из важнейших средств передвижения для многих людей между Троицким и Южно-Сахалинском. А надежность техники и добросовестность персонала, включая кондукторов, имеют решающее значение для создания комфортной и безопасной среды для пассажиров.

В АО «Транспортная компания» сообщили что, в данный момент проводится проверка действий кондуктора, по результатам которой будут приняты дальнейшие решения.

Также в компании отметили, что карта может попасть в стоп-лист, если в какой-то момент на ней стало недостаточно денежных средств для оплаты проезда.

«В таком случае пассажир прикладывает карту к валидатору и система считывает это как оплату. В конце каждой смены система определяет карты с нулевым или отрицательным балансом. Такие карты система автоматически вносит в стоп-лист. В случае повторной оплаты проезда этой картой срабатывает сигнал, что оплата не прошла», — говорится в сообщении.

Для того, чтобы вывести карту из стоп-листа самостоятельно, нужно обратиться в диспетчерскую службу по телефону: 55-65-15, где нужно оставить заявку, назвав 16-значный номер карты. В таком случае карту исключат из стоп-листа в течение трех рабочих дней.

Ранее Sakh.online рассказывал, что в Южно-Сахалинске произошел сбой в системе бесплатной пересадки по транспортной карте. У пассажиров списывали деньги за первую и последующие пересадки. После устранения сбоя пассажирам вернут деньги на счет.

РИА «Сахалин-Курилы».