«Проводники» здоровья закреплены более чем за 100 тысячами сахалинцев и курильчан

В команду «проводников» здоровья за полгода вступили более 500 неравнодушных жителей области. Накануне губернатор Валерий Лимаренко встретился с новобранцами и поблагодарил их за участие в проекте.

«Наша задача — повысить доступность медицинской помощи, а вместе с ней и качество жизни сахалинцев и курильчан. В особенности это важно для тех, кто болен хроническими заболеваниями. Для этого многое делается — закуплено современное оборудование, привлекаются кадры со всей страны, внедряются актуальные методы диагностики и лечения заболеваний. Особое значение следует уделять сервису. Для этого и нужны проводники здоровья. Администраторы помогают пациентам записаться на прием к врачу и вовремя на него прийти, оказывают моральную поддержку. Необходимо выполнять эту работу с душой, от чистого сердца. Люди видят и ценят такую заботу», — подчеркнул губернатор Валерий Лимаренко.

Услугами «проводников» здоровья пользуются уже более 100 тысяч островитян. В их числе — жительница областного центра Нелли Кузьмина.

«Раньше я легкомысленно относилась к своему здоровью. И очень зря. Нужно заботиться о себе, вовремя ходить в больницу. Заняться собой и решить вопросы медицинского характера мне помог медицинский администратор. Теперь я совсем по-другому отношусь к своему организму — больше не запускаю имеющуюся хроническую патологию, отслеживаю даты приема врача», — рассказала сахалинка.

Перед работой ассистенты проходят обучающие курсы — знакомятся со структурой организации медицинской помощи и работой в информационных системах здравоохранения, учатся психологии общения. Многие «проводники» или их родственники сами перенесли серьезные заболевания, поэтому не понаслышке знакомы с проблемами пациентов.

«В информационной системе анализируется работа по каждому «проводнику» — сколько звонков пациенту сделано, какова их продолжительность, сколько задач завершено.  От работы медадминистратора зависит, пройдет ли пациент вовремя диагностику, начнет ли лечение. Люди старшего поколения часто бывают забывчивы, иногда капризны — не каждый считает нужным пойти к врачу. Мы напоминаем, убеждаем, помогаем адресно в решении проблемы. Потом нам перезванивают — благодарят за такую помощь», — поделилась куратор проекта Валерия Фигурина.

В зоне особого внимания специалистов — пациенты с новообразованиями, а также заболеваниями эндокринной, сердечно-сосудистой и пищеварительной системы.

Для того чтобы получить помощь «проводников» здоровья, в Сахалинской области созданы горячие линии по следующим направлениям:

• онкологические заболевания — 89147593080;
• острые нарушения мозгового кровообращения — 89621198512;
• эндокринологические патологии — 89625809766;
• заболевания сердца — 89147400926.

РИА «Сахалин-Курилы».