Платформа обратной связи на Сахалине и Курилах: как жители решают свои проблемы
Почти тысяча жителей Сахалинской области обратилась за помощью через платформу обратной связи в августе 2023 года. Все обращения обрабатываются профильными органами власти для решения проблем.
«В Холмске стали автобусы ходить не по расписанию. Направила обращение через ПОС. В скором времени администрация ответила, что ведет претензионную работу с подрядчиком, а после расписание стало снова прежним», — поделилась опытом использования ПОС Надежда.
Самыми частыми причинами обращения жителей Сахалинской области на платформу обратной связи являются запросы на медицинскую помощь, уточнение информации о работе учреждений, выплаты денежных средств военнослужащим и состояние автомобильных дорог.
«Платформа обратной связи позволяет жителям Сахалинской области и Курильских островов быстро и эффективно решать проблемы, с которыми они сталкиваются. С помощью ПОС граждане могут получить информацию о работе учреждений, запросить медицинскую помощь, уточнить информацию о состоянии автомобильных дорог и многое другое. ПОС является важным механизмом общественного контроля и коммуникации с населением, который помогает оперативно и качественно решать проблемные ситуации», — сказал министр цифрового и технологического развития Сахалинской области Александр Снегирев.
С начала текущего года почти 7 тысяч обращений были получены от жителей Сахалинской области и Курильских островов. Часть из обращений все еще находятся в процессе обработки, но ответы от ответственных специалистов будут получены всеми заявителями в ближайшее время.
Воспользоваться платформой обратной связи можно через виджет на официальном сайте учреждения, официальной группе во «Вконтакте» учреждения или через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Дополнительно оставить обращение можно через портал госуслуг.
РИА «Сахалин-Курилы».