Wildberries изменила около 20 положений в работе после проверки Генпрокуратуры

"В рамках проверки, организованной по поручению генпрокурора Игоря Краснова, дана правовая оценка применяемым ООО "Вайлдберриз" правилам пользования торговой онлайн-площадкой. В ходе надзорных мероприятий компанией изменено около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей", — сказано в релизе ведомства.

Так, уточняется, что покупатель не обязан проверять качество продукции при получении, датой возврата товара считается момент отказа от нее.

Помимо этого, срок доставки товара можно продлить лишь после согласования с покупателем. Кроме того, право получателя отказаться от продукции, в частности технически сложных устройств, теперь зафиксировано. Сокращены и сроки рассмотрения претензии о замене товара.

Ранее Sakh.online сообщал, что в октябре популярный маркетплейс Wildberries после совещания в Генеральной прокуратуре принял решение отменить комиссию в размере 3% от товара при оплате картами Visa и Mastercard. Клиентам пообещали вернуть дополнительно удержанные средства.

РИА «Сахалин-Курилы»