«Сахалинэнергосбыт» рассказал, чем полезен клиентам ДЭК «Личный кабинет»
Многофункциональный сервис ДЭК — «Личный кабинет» — постоянно совершенствуется, чтобы помогать клиентам компании решать как можно больше задач в едином интернет-пространстве без посещений офисов.
Сахалинцы все активнее обращаются к возможностям данного ресурса: ежемесячно в нем регистрируется до полутора тысяч жителей региона.
В личном кабинете клиента на сайте ДЭК или в мобильном приложении «ДЭК Сахалин» можно самостоятельно добавить лицевой счет, проверить и оплатить начисления за потребленную электроэнергию, передать показания приборов учета, направить обращение по интересующему вопросу, приложив копии документов при необходимости.
Основные разделы сервиса на сайте:
Платежи. В этом разделе размещена история платежей по каждому лицевому счету. По кнопке «Оплатить» можно произвести расчет за потребленную электроэнергию.
Если платежи проводятся через «Систему быстрых платежей», клиент ДЭК до конца 2023 года будет получать кешбэк в 2% от суммы платежа; если оплата проходит при помощи карты «Мир», кешбэк составит 1%.
Напомним, клиентам, которые до 25 декабря оплатят задолженность, текущее потребление за ноябрь и внесут авансовый платеж за декабрь, будут списаны пени.
Показания счетчиков. Данный раздел активен с 15-го по 25-е число каждого месяца для приема показаний приборов учета. Информация о принятых показаниях подтверждается соответствующим сообщением на электронную почту клиента. Если в «Сахалинэнергосбыт» не поступают данные о реальном потреблении электроэнергии, клиентам производятся начисления по среднемесячному потреблению или нормативу.
Квитанции. В этом разделе можно либо скачать платежный документ за любой период, по которому есть начисления, либо подписаться на доставку квитанции по электронной почте. В настоящее время современный вариант платежного документа выбрали более 83 тыс. сахалинцев.
Начисления. Здесь сформирована история начислений по всем лицевым счетам, прикрепленным к «Личному кабинету», с детализацией по всем видам услуг, внесенным в платежные документы.
Для регистрации в «Личном кабинете» потребуется указать только электронную почту, на которую придет ссылка с подтверждением активации учетной записи, и мобильный телефон.
РИА «Сахалин-Курилы».