Сахалинэнергосбыт: изменился формат передачи показаний через СМС

Изменения коснулись лишь оформления сообщения, отправлять их по-прежнему необходимо на номер 8-914-750-05-00. Только теперь шаблон выглядит так: №ЛИЦЕВОГО СЧЁТА#№ПРИБОРА УЧЁТА#ПОКАЗАНИЕ

Пример: 123456789#12345678#111

При настройке прибора учета электроэнергии по тарифам «день/ночь» передавать показания следует в таком формате: №ЛИЦЕВОГО СЧЁТА#№ПРИБОРА УЧЁТА#ПОКАЗАНИЕ1#ПОКАЗАНИЕ2

Пример: 123456789#12345678#05778#02542

При наличии двух и более приборов учета передавать показания необходимо разными SMS по каждому прибору учета.

Кроме SMS-сообщений передать показания приборов учета можно:

• в личном кабинете клиента ПАО «ДЭК» на сайте компании (dvec.ru) в разделе «Ввести показания»;
• в мобильном приложении «ДЭК Сахалин» с помощью виртуального ассистента Алёны (вызывается нажатием значка «Микрофон» в нижнем поле главной страницы);
• по номеру Единого контакт-центра ДЭК 8-800-234-7777;
• по электронной почте pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru для клиентов ЕРИЦ г. Холмска;
• с помощью мессенджеров Viber, ГИС ЖКХ, банковских систем онлайн-платежей.

Клиенты ЕРИЦ г. Южно-Сахалинска, могут воспользоваться:

• терминалом самообслуживания;
• помощью робота-консультанта Егора;
• специальным ящиком, куда нужно опустить заполненный бланк (чистые бланки — на стойке администратора в зале).

При передаче показаний любым из способов важно помнить, что вся необходимая информация размещена в квитанции: лицевой счет — в таблице в верхнем поле квитанции; цифровой код — в нижнем поле платежного документа в рамке; номер прибора учета — в верхнем поле в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний приборов учета учитываются цифры только до запятой на экране счетчика.

РИА «Сахалин-Курилы».