Более 10 тысяч обращений поступило от жителей Сахалина через платформу обратной связи

В настоящее время платформа обратной связи продолжает активно развиваться, внося значительный вклад в улучшение качества жизни жителей Сахалина и Курильских островов. Платформа, как инструмент эффективного взаимодействия между гражданами и государственными структурами, становится все более популярной среди островитян. Благодаря ее работе люди имеют возможность быстро и удобно обращаться с различными вопросами, получать оперативную обратную связь и видеть реализацию своих предложений в жизнь.

«Я уже довольно долгое время не обращалась в поликлинику, поскольку не было такой необходимости. Однако, когда мне потребовалось обратиться в медицинское учреждение, я была неприятно удивлена тем, что моя медицинская карточка и вся моя история болезней отсутствует. После того как я написала обращение на платформу обратной связи, мне удалось восстановить мою карточку со всеми записями и датами посещения врачей. Это было крайне важно для решения некоторых вопросов, связанных с моим здоровьем», — поделилась опытом использования платформы обратной связи Анастасия из Южно-Сахалинска.

Каждый вопрос, который поступает на платформу для обратной связи, проходит тщательный процесс обработки. Этот процесс включает в себя анализ вопроса, его распределение среди профильных специалистов и последующую обработку. Время обработки каждого вопроса может варьироваться от 10 до 30 дней, в зависимости от сложности задачи и занятости специалистов.

«С каждым днем все больше жителей Сахалина и Курильских островов начинают активно использовать этот надежный и удобный сервис для решения своих повседневных задач. Это является ярким свидетельством его уникальной важности и эффективности для населения. Безусловно, это вносит важный вклад в улучшение механизмов гражданского контроля и общественного участия в процессах принятия решений на различных уровнях, — сказал министр цифрового и технологического развития Сахалинской области Александр Снегирев.

В прошедшем году жители региона стали более активно задавать вопросы на различные темы. Одни из наиболее популярных тем были связаны с медициной, включая электронную запись на прием к врачу, что, безусловно, свидетельствует о повышенном интересе к здоровью и медицинским услугам. Вопросы поддержки военнослужащих и их семей также занимали значительное место, что отражает важность социальной поддержки для этой категории граждан. Не оставались без внимания и вопросы, связанные с автомобильными дорогами, — их состояние, ремонт и обслуживание. Кроме того, жители региона проявляли серьезную заботу о содержании и ремонте многоквартирных домов, что подчеркивает их стремление к улучшению условий проживания.

Воспользоваться платформой обратной связи можно через виджет на официальном сайте учреждения, официальной группе во Вконтакте учреждения или через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Дополнительно оставить обращение можно через портал Госуслуг.

РИА «Сахалин-Курилы».