«Аэрофлот» нашел места для сахалинцев в гостинице под Хабаровском
Часть пассажиров рейса SU1792 Москва – Южно-Сахалинск, который экстренно сел в Хабаровске из-за погодных условий, «Аэрофлоту» удалось разместить в четырехзвездочной гостинице. Кроме того, пресс-служба авиаперевозчика дала официальный комментарий.
Как рассказал один из пассажиров рейса, оказавшихся в Хабаровске из-за неблагоприятных погодных условий, их поселили в гостинице, которая находится в 35 км от аэропорта.
«После очень долгих разбирательств нам предоставили номер в четырехзвездочной гостинице «Ривьера», — рассказал сахалинец.
Это решение, однако, не устроило всех пассажиров, так как часть из них утверждает, что им недвусмысленно заявили о том, что искать гостиницу нужно самим или дождаться в аэропорту ужина.
«Нам четко сказали — ищите гостиницу сами. Берите чек и потом может быть „Аэрофлот“ вам компенсирует. Нам на собрании пассажиров несколько раз объявили, что аэрофлот не может предоставить гостиницу, потому как все гостиницы в городе забронированы. Если кто-то хочет, может остаться в аэропорту, в районе 16 — 17 будет организовано горячее питание. Было много пассажиров с детьми. После этого аэропорт мы покинули. Может, позже ситуация изменилась», — уверяет другой соавтор.
В ответ на эти заявления представители авиакомпании утверждают, что информация об отказе в предоставлении гостиницы не соответствует действительности, а для всех пассажиров организовано размещение в одной из гостиниц Хабаровска. Также в пресс-службе перевозчика добавили, на время ожидания организовано горячее питание и напитки.
«На время ожидания в Хабаровске для всех желающих пассажиров организовано размещение в гостинице, предоставляются питание и напитки. Информация об отказе в предоставлении гостиницы пассажирам рейса „Аэрофлота“ не соответствует действительности», — ответили в пресс-службе «Аэрофлота».
Обновление 19:33
В пресс-службе «Аэрофлота» сообщили, что в процессе общения с пассажирами рейса SU1792 пассажирам довели информацию трудной ситуации, сложившейся в Хабаровске с номерным фондом в гостиницах. По этой причине процесс размещения в гостинице может занять некоторое время.
«В связи с чем если у пассажиров есть возможность разместиться в гостинице самостоятельно, то это значительно сократит время ожидания и будет способствовать обеспечению их комфорта. Все обратившиеся пассажиры, в количестве 93 человека размещены в гостинице „ривьера“ С обеспечением трансфера а/п-гостиница-а/п на время ожидания вылета рейса в соответствии с ФАП 82», — подчеркнул представитель авиаперевозчика.
РИА «Сахалин-Курилы».