Современные цифровые технологии внедрили в аэровокзале Южно-Сахалинска
Организация пассажирских перевозок начала тестировать новые мобильные устройства. Благодаря установленному программному обеспечению персонал сможет обмениваться данными и в режиме реального времени корректировать график обслуживания. Об этом сообщили в пресс-службе воздушной гавани.
До внедрения новых технологий сотрудники передавали информацию в производственно-диспетчерскую службу через радиоэфир. Однако из-за перегрузки радиоэфира существовала опасность пропустить сообщения о начале или завершении определенных этапов обслуживания, поэтому команды приходилось повторять несколько раз. Кроме того, работники на местах были вынуждены заполнять технологические карты вручную, что замедляло производственные процессы.
Весной и летом аэровокзал планирует увеличить скорость и улучшить качество обслуживания пассажиров, багажа и воздушных судов. Новые мобильные устройства позволят отказаться от работы с бумажными носителями, что сократит время на обработку и обмен данными. Производственно-диспетчерская служба сможет отправлять задачи сотрудникам в подразделения всего за два клика, а сотрудники, в свою очередь, оперативно будут отчитываться о выполнении операций. Информация будет автоматически поступать в систему.
Кроме того, с помощью этих устройств диспетчеры смогут заранее распределить нагрузку между работниками терминала, прикрепить специалистов и технику к каждому рейсу, а также отслеживать фактическую загруженность персонала в течение дня. Если потребуется, корректировки в плане будут вноситься оперативно.
«С помощью этих мобильных устройств мы внедряем в аэровокзале систему распределения ресурсов – RMS. Она позволит нам быстрее и качественнее обслуживать рейсы. При этом не перегружать персонал и технику. Мы сможем формировать смены проактивно – на любую дату, контролировать каждый процесс, оценивать наши потребности и возможности. В такой системе уже работают аэропорты на юге нашей страны. Уверен, что наши пассажиры тоже отметят, как сервис в терминале становится лучше», — подчеркнул начальник производства АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск» Данила Коновалов.
На данный момент тестирование мобильных устройств проводится диспетчерами в отношении их нагрузки, а в скором времени с аппаратами начнут работать сотрудники по регистрации, водители и операторы, занимающиеся комплектовкой багажа. К началу весеннего сезона каждый сотрудник службы будет обеспечен данными устройствами, для чего аэровокзал Южно-Сахалинска закупил более 60 аппаратов.
Ранее Sakh.online сообщал, что 14 февраля в Южно-Сахалинске задержали четыре авиарейса. С задержкой вылетят самолеты в Харбин и Оху. Причина – аэродром окутал густой туман.