Жители России подали более 300 жалоб на «Яндекс.Такси» из-за высоких цен

Иванов рассказал, что у Федеральной антимонопольной службы (ФАС) есть ряд серьезных замечаний к «Яндекс.Такси». За 2023 год на высокие цены и другие проблемы жители России жаловались более 300 раз.

Кроме стоимости перевозок, пользователи и сотрудники сервиса также жаловались на блокировки водителей и пассажиров. ФАС направил письмо компании, в котором сказано, что возможные нарушения и принимающиеся меры должны быть прописаны в документах «Яндекса».

Также Петр Иванов подчеркнул, что из-за моратория на проверки IT-компаний до конца 2024 года ФАС не может принять меры реагирования.

Однако антимонопольная служба все же призвала организацию снизить комиссию для перевозчиков. Значительно снизить цену на предоставляемые услуги сегодня проблематично в связи с тем, что перевозчик может отказаться от заказа.

«Например, мы ограничили цену, а водители не поехали, потому что им это невыгодно. И в этом случае мы окажемся без такси за любые деньги, если будет экстремальная ситуация для поездки в больницу или аэропорт», — пояснил замглавы ФАС.

Жители Южно-Сахалинска также столкнулись с неоправданно высокими ценами на услуги сервиса «Яндекс GO». В день, когда на остров обрушился циклон, стоимость поездки начиналась от 1000 рублей, а позже сервис вовсе приостановил работу. В период гололеда за 15-минутную поездку цена в среднем составляла 500-600 рублей. Кроме того, сахалинцы отмечают, что даже в хорошую погоду цены на поездки вырастают в два-три раза в часы пик. 

Ранее Sakh.online сообщал, что в Госдуме предложили запретить наценку на стоимость такси в непогоду. По мнению Говырина, расчет в приложениях не должен превышать 20%.

РИА «Сахалин-Курилы».