ЦБ РФ: жители Сахалина и Курил стали реже жаловаться на банки

Интересно, что в 2023 году наибольший прирост жалоб был зафиксирован на микрофинансовые организации. Их количество составило 159 против 94 в 2022 году. Жители островного региона недовольны навязыванием дополнительных платных услуг при оформлении займов и проблемами с реструктуризацией, размером задолженности и начислениями по договорам. Сахалинцы также чаще оспаривали недостоверную информацию в кредитных историях. В 2023 году в Банк России поступило 26 соответствующих обращений.

С другой стороны, уменьшилось число жалоб на банки и страховые компании. Снижение на 11% отмечено в отношении банков и на 64,5% — по страхованию. Клиенты кредитных организаций реже обращались по вопросам, связанным с навязыванием страховок при оформлении кредитов и реструктуризацией задолженности.

Заместитель управляющего отделением Банка России по Сахалинской области Сергей Филиппов отметил, что некоторые проблемы остаются актуальными, особенно в сфере расчета стоимости полисов ОСАГО. Тем не менее число жалоб на этот вид страхования сократилось более чем в пять раз, что свидетельствует о росте доверия местных жителей к работе страховых компаний.

«Если в 2022 году Банк России получил 94 жалобы, связанные с ОСАГО, то в 2023 году всего 18, их число сократилось более чем в 5 раз. При этом островитяне по-прежнему сообщали о проблемах, возникающих при расчете стоимости полисов. В частности, многие выражали свое несогласие с размером начисленных страховщиком коэффициентов при заключении договора ОСАГО», — уточнил Филиппов.

Отметим, что для отправки жалобы в Банк России теперь доступна интернет-приемная. Кроме того, эксперты регулятора готовы предоставить консультации через мобильное приложение «ЦБ онлайн».

Ранее Sakh.online сообщал, что инфляция снизилась в Сахалинской области в декабре 2023 года. Это было связано с расширением предложения некоторых непродовольственных товаров и прежними тарифами на коммунальные услуги.